Escolha o seu país

As ofertas, os métodos de pagamento e os documentos legais podem diferir de país para país.

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Receber pagamentos

O dinheiro dos bilhetes, diretamente na sua conta

Os seus participantes pagam online, como se paga no seu país, e o dinheiro chega à conta da sua organização. A GoTombola nunca lhe toca. A consola mostra-lhe o que está ligado, o que falta e como resolver por si mesmo.

Os meios de pagamento aceites no telemóvel: cartão bancário, Apple Pay, Google Pay, cada um com o seu interruptor.
  • O seu dinheiro, a sua contaOs pagamentos vão para a conta de pagamento da sua organização, não para a nossa.
  • Os meios do seu paísCartão bancário e meios locais, conforme a conta que liga.
  • Nada fica escondidoCada conta mostra o seu estado, e uma campanha sem meio de pagamento é assinalada.

« Como é que recebo o dinheiro? »

É a pergunta que mais nos fazem. Que serviço de pagamento escolher, como o ligar, quando chega o dinheiro, e porque é que um pai não consegue pagar? Até agora, era muitas vezes preciso escrever ao suporte para o saber, e esperar pela resposta.

Na consola, os pagamentos estão organizados por meios de pagamento: o que os seus participantes podem usar, e as contas da sua organização com o respetivo estado. Ligada, verificação por concluir, a voltar a ligar: vê-o de imediato, e a maior parte dos gestos faz-se sem nós.

O que pedia ao suporte passou a ser um ecrã

As perguntas sobre dinheiro têm agora resposta em « Pagamentos ».

  • O que pedia« Que meios de pagamento podem os meus participantes usar? »

    Agora, na consola« Meios de pagamento aceites » mostra-os, os do seu país primeiro.

  • O que pedia« A minha conta está bem ligada? »

    Agora, na consola« As suas contas de pagamento » mostra o estado de cada uma, e o que falta fazer.

  • O que pedia« Podem voltar a ligar a nossa conta? »

    Agora, na consolaAbre, verifica ou volta a ligar a conta a partir da consola.

  • O que pedia« Há famílias que pagam em dinheiro, como as conto? »

    Agora, na consolaAs pré-encomendas pagas no local marcam-se como « pagas »; os bilhetes são então criados e enviados.

Tudo o que envolve o dinheiro da campanha

Os serviços de pagamento, os meios por país, os pagamentos no local e o que custa a sua campanha.

Vídeo: escolher e acompanhar os seus serviços de pagamento

Receber com a HelloAsso

Uma associação estabelecida em França liga a sua conta HelloAsso; os participantes pagam na página HelloAsso e o dinheiro chega à conta da associação.

Gerir a conta Stripe a partir da consola: o seu estado e o que permite receber.

Receber com a Stripe

A sua organização abre ou liga a sua própria conta Stripe; os seus participantes pagam por cartão e com os meios ativados na sua conta, e o dinheiro é-lhe pago diretamente.

O que cada serviço de pagamento recebeu para a campanha: HelloAsso, Stripe, SumUp.

Receber com a SumUp

Ligue a sua conta SumUp; os seus participantes pagam por cartão na página SumUp.

Vídeo: cartão, Apple Pay, Google Pay e PayPal para os seus participantes

Pagar com PayPal

Os seus participantes pagam com a sua conta PayPal quando acrescentou a conta PayPal profissional da sua organização.

Vídeo: os meios de pagamento de cada país

MB WAY e Multibanco em Portugal

Em Portugal, os seus participantes podem pagar com MB WAY ou Multibanco, através da conta Stripe da sua organização, quando os ativar.

Os meios de pagamento mais usados no país da campanha, cada um ativado ou por acrescentar; o Wero chega em breve.

Wero

Em breve

O pagamento de conta para conta Wero, esperado para os seus participantes.

Bizum em Espanha

Em breve

O pagamento móvel Bizum, para as campanhas espanholas.

Pagar no local

Um participante reserva os bilhetes e paga em numerário ou por cheque. Encontra as pré-encomendas « por receber » e marca-as como pagas: os bilhetes seguem então.

Vídeo: receber as participações pagas posteriormente

Pagar mais tarde

Um participante escolhe « Pagar mais tarde » e recebe um link para pagar. Vê as suas promessas e pode anulá-las.

Vídeo: acompanhar as receitas da sua campanha

O acompanhamento dos pagamentos

O que a campanha recebeu por serviço de pagamento, o que está pendente e o que pede um gesto, em palavras simples.

Nenhum pagamento esquecido

Quando o aviso de um pagamento recebido não chega, a venda é encontrada e concluída sozinha. A nossa equipa vigia cada serviço.

Vídeo: acompanhar a oferta da sua campanha e passar para a oferta superior

O plano da sua campanha

Vê o que inclui o plano da sua campanha e passa ao plano superior pagando apenas a diferença, antes ou durante a campanha.

Flex ativado pelo organizador: as vendas deixam de parar no limite do plano, e o Flex desativa-se com um gesto.

O modo Flex

Quando a sua campanha ultrapassa o que o seu plano prevê, continua a vender. Uma parte do montante recebido para além disso é faturada; ativa ou desativa o Flex por si.

Descarregar todos os recibos fiscais da campanha num ficheiro ZIP, por ano de emissão, recibos anulados como opção.

Corrigir, reenviar e descarregar os recibos

Em breve

Abra um recibo, corrija-o, reenvie o e-mail ao doador ou descarregue todos os recibos da campanha de uma só vez.

As suas perguntas sobre o dinheiro

Para a conta de pagamento da sua organização, a que liga. A GoTombola não o recebe e nunca lhe toca: é o seu serviço de pagamento que o transfere para a sua conta bancária, ao ritmo habitual.

Parta do meio de pagamento que quer oferecer: a consola diz-lhe que conta o permite no seu país, e pode ligar várias. Cada conta mostra o seu estado: ligada, verificação por concluir ou a voltar a ligar.

Sim, conforme a conta ligada: o cartão bancário em todo o lado, e os meios de pagamento do seu país quando a sua conta os oferece. Na consola, os mais usados no seu país aparecem primeiro.

Reserva os bilhetes em pré-encomenda e paga no local. Marca-os como pagos na consola: os bilhetes são criados e enviados nesse momento, e entram no mesmo sorteio.

O preço depende do plano escolhido para a sua campanha: um preço por campanha, não uma subscrição. Vê o seu plano na consola e pode mudar pagando a diferença. Os preços estão na nossa página de preços.

O seu dinheiro, na sua conta

Crie a sua campanha, ligue a conta da sua organização e escolha como pagam os seus participantes.