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Não sabe qual é o plano certo para a sua tômbola? Precisa de ajuda para configurar uma funcionalidade? Tem um projeto complexo e precisa de conselhos? Estamos aqui para ajudar.

Encontre as respostas às perguntas mais frequentes na nossa FAQ, mais abaixo.

Três situações, três respostas

Tem uma pergunta sobre a GoTombola? Estamos aqui para ajudar.

Está a organizar a sua primeira tômbola

Não sabe por onde começar?

Escolha o plano que corresponde às suas necessidades, crie a página da sua tômbola, ligue as opções de pagamento (Stripe, PayPal, etc.), ative os bilhetes de papel conectados e garanta a conformidade com as autoridades locais.

Guiamo-lo passo a passo nas nossas Perguntas Frequentes.

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Comprou bilhetes e tem uma pergunta?

Encontrará informações gerais na nossa FAQ.

Problemas com o pagamento, a ativação do bilhete em papel não funciona…

Estamos aqui para ajudar com quaisquer problemas técnicos.

Para perguntas sobre prémios, regulamento, bilhetes não recebidos por e-mail ou para verificar se ganhou…

Contacte diretamente o organizador da tômbola.

Quer maximizar a sua próxima tômbola?

A sua primeira tômbola foi um sucesso e quer fazer ainda melhor da próxima vez?

Ativação do sistema de embaixadores para impulsionar as vendas, implementação do Live Wall para os seus eventos, estratégia de comunicação digital, análise dos seus desempenhos anteriores, orçamentos para operações de grande escala.

Ajudamo-lo a otimizar.

Perguntas frequentes GoTombola

Em França, preencha o formulário CERFA 11823*3 e entregue-o na prefeitura. Capital de emissão limitado a 30 000 € em declaração simples. O organizador continua responsável pela conformidade. Ajudamo-lo a compreender as regras, mas não substituímos aconselhamento jurídico.

Pode começar agora e completar gradualmente. Crie a sua página com as informações básicas, depois acrescente os prémios e complete-a mais tarde. Pode alterar tudo em qualquer momento, mesmo após o lançamento.

Continua responsável pela sua tômbola. Declaração, cumprimento do regulamento, entrega dos prémios aos vencedores, tratamento das reclamações. A GoTombola apoia-o nos aspetos técnicos, mas não organiza a tômbola em seu lugar. A GoTombola reserva-se o direito de suspender qualquer operação a pedido das autoridades competentes.

Não consegue encontrar a resposta que procura?

No nosso Centro de Ajuda, explicamos como:

  • criar a sua tômbola na GoTombola
  • personalizar a sua tômbola
  • vender e acompanhar as suas vendas
  • encerrar a sua tômbola e realizar o sorteio
  • comprar e obter os meus bilhetes como participante

Inspire-se em exemplos de tômbolas frequentes

Tômbolas escolares, angariações de fundos desportivos, galas solidárias, viagens escolares… Identificámos os contextos mais comuns entre os nossos clientes.

Para cada um: as funcionalidades recomendadas e exemplos concretos. Siga os passos de quem já teve sucesso antes de si.

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A nossa missão é facilitar a sua angariação de fundos! Podemos ajudá-lo mesmo nos casos mais exigentes.

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