Betalingen
Uw deelnemers betalen zoals ze gewend zijn
In ‘Betalingen’ ziet u met welke betaalmethoden uw deelnemers kunnen betalen, welke accounts uw organisatie heeft en hoe ze ervoor staan. U zet het account van uw keuze aan voor de campagne, en het geld komt rechtstreeks bij u binnen.
- Uw geld, uw rekeningDe betalingen gaan naar het betaalaccount van uw organisatie, niet naar het onze.
- De betaalmethoden van uw landBankkaart en lokale betaalmethoden, afhankelijk van het account dat u koppelt.
- Niets wordt verborgenElk account toont zijn status, en een campagne zonder betaalmethode wordt gemeld.
‘Een ouder krijgt het niet betaald’
Een verloren verkoop is vaak een kwestie van betaalmethode. Een grootouder die alleen een bankkaart heeft, een Zwitsers gezin dat alles met de telefoon betaalt, een vereniging die niet meer weet of haar account nog gekoppeld is. En als er iets vastloopt, weet niemand waar te beginnen.
Hier vertrekt alles van wat uw deelnemers willen gebruiken. De console toont u de aanvaarde betaalmethoden voor uw campagne, die van uw land eerst, en daarna de accounts die ze mogelijk maken. Heeft een betalende campagne geen enkele actieve betaalmethode, dan wordt u gewaarschuwd voordat uw deelnemers het merken.
Van de vraag tot de betaling, in vier schermen
Alles staat in het menu ‘Betalingen’ van uw campagne.
Stap 1
Open ‘Betalingen’
Het menu brengt samen wat u hebt ontvangen, de aanvaarde betaalmethoden en de accounts van uw organisatie. Elke regel zegt al het belangrijkste: hoeveel u hebt ontvangen, welke methoden actief zijn, welk account nog geactiveerd moet worden.
Stap 2
Zie wat uw deelnemers kunnen gebruiken
Bankkaart, Apple Pay, Google Pay: de meestgebruikte methoden staan bovenaan, met hun status. U ziet ook welke er binnenkort bijkomen, en welke een extra account vragen, zoals PayPal.
Stap 3
Voeg de methoden van uw land toe
De andere methoden staan klaar voor deelnemers van elders: TWINT, MB WAY, Bancontact, iDEAL, Satispay… Ze zijn klaar zodra het account van uw organisatie ze aanbiedt; met een schakelaar zet u ze aan voor uw campagne.
Stap 4
Controleer uw betaalaccounts
Elk account van uw organisatie toont zijn status: gekoppeld, verificatie af te ronden, opnieuw te koppelen. U kiest welke voor deze campagne worden gebruikt. Om een nieuw account te koppelen, vertrekt u van de betaalmethode die u wilt aanbieden.
Wat u beschermt
Een paar eenvoudige regels, toegepast op elke campagne.
- Het geld komt op het account van uw organisatie; GoTombola komt er nooit aan.
- Een betalende campagne zonder actieve betaalmethode wordt gemeld met een waarschuwing en een banner.
- Een account dat opnieuw gekoppeld of nog geverifieerd moet worden, wordt u gemeld, met wat u moet doen.
Goed om te weten
- Beschikbaar voor alle campagnes, in alle landen.
- Welke betaalmethoden u kunt aanbieden, hangt af van het account dat u koppelt en van het land ervan: de console vertelt het u per methode.
- Een account uitzetten voor één campagne koppelt het niet los van de andere campagnes van uw organisatie.
- Betalingen ter plaatse, contant of per cheque, lopen via de voorbestellingen: u markeert ze als betaald in de console.
Uw vragen
Voor een betalende campagne wel: er moet minstens één betaalmethode actief zijn. Zo niet, dan waarschuwt de console u met een melding en een banner op de startpagina van de campagne, nog voordat de verkoop opengaat.
Begin bij de betaalmethode die u uw deelnemers wilt aanbieden. De console vertelt u welk account dat in uw land mogelijk maakt, en helpt u het te koppelen.
Ja. Uw organisatie kan meerdere betaalaccounts hebben, en u kiest per campagne welke actief zijn.
Het komt op het betaalaccount van uw organisatie op het moment van de betaling, en daarna op uw bankrekening in het gebruikelijke ritme van uw betaaldienst. GoTombola zit er nooit tussen.
Ontvang uw geld zonder tussenpersoon
Maak uw campagne aan, koppel het account van uw organisatie en kies hoe uw deelnemers kunnen betalen.