Ogólne Warunki Sprzedaży i Świadczenia Usług

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży (dalej „Ogólne Warunki Świadczenia Usług”) stanowią jedyną podstawę relacji handlowej między Stronami.

1. Obowiązywanie ogólnych warunków świadczenia usług

1.1. Usługodawca

Spółka GoTombola, Société par Actions Simplifiée (SAS) o kapitale zakładowym 1 000 euro, wpisana do Rejestru Handlowego i Spółek (Registre du Commerce et des Sociétés) w Beauvais pod numerem 905 398 129, z siedzibą pod adresem 147, rue d'en Haut, 60250 ANSACQ, Francja (dalej „GoTombola” lub „Usługodawca”), jest wydawcą rozwiązania informatycznego dostępnego za pośrednictwem strony internetowej pod adresem https://gotombola.co oraz jej subdomen (dalej „Serwis”).

1.2. Przedmiot OWU

Niniejsze Ogólne Warunki Świadczenia Usług („OWU”) regulują stosunek umowny między GoTombola a każdym Klientem zamawiającym usługi oferowane w Serwisie („Klient” lub „Organizator”). OWU mają pierwszeństwo przed każdym innym dokumentem o charakterze prawnym lub handlowym, w szczególności przed jakimkolwiek zamówieniem lub dokumentem pochodzącym od Klienta.

1.3. Akceptacja

Zamawiając Usługi GoTombola, Klient potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi OWU i oświadcza, że przyjmuje je bez ograniczeń i zastrzeżeń. Akceptacja OWU następuje przez czynność potwierdzającą, polegającą na zaznaczeniu przewidzianego w tym celu pola wyboru w trakcie procesu zamawiania. Klient zobowiązuje się również przestrzegać Ogólnych Warunków Korzystania z Serwisu („OWK”).

1.4. Zmiana OWU

GoTombola zastrzega sobie prawo do rozwijania, dostosowywania lub zmiany niniejszych OWU w dowolnym momencie. Nowe OWU będą miały zastosowanie do każdego nowego zamówienia. Klient zostanie poinformowany o istotnych zmianach OWU w dowolny odpowiedni sposób.

1.5. Hierarchia dokumentów

W razie sprzeczności między poszczególnymi dokumentami umownymi mają one pierwszeństwo w następującej kolejności: (i) warunki szczególne ewentualnie zawarte między stronami; (ii) niniejsze OWU; (iii) OWK; (iv) każdy inny dokument.

1.6. Definicje

W niniejszych OWU poniższe terminy mają następujące znaczenie:

• „Klient” lub „Organizator”: każda osoba fizyczna lub prawna (stowarzyszenie, przedsiębiorstwo, fundacja, placówka oświatowa, klub sportowy, rada pracowników, jednostka samorządu terytorialnego itp.), która zamawia Usługi GoTombola w celu zorganizowania jednej lub kilku Akcji.
• „Konto Klienta”: zabezpieczona przestrzeń osobista utworzona przez Klienta w Serwisie, umożliwiająca mu dostęp do Usług i zarządzanie jego Akcjami.
• „Loteria”: każde działanie oferowane publicznie, pod jakąkolwiek nazwą, mające wzbudzić nadzieję na wygraną zależną, choćby częściowo, od przypadku, i w związku z którym od uczestników wymagane jest świadczenie pieniężne.
• „Loteria fantowa”: tradycyjna loteria organizowana w ramach odstępstw przewidzianych przez przepisy właściwe dla organizatora, w szczególności przez podmioty niedziałające w celu osiągnięcia zysku, w celu społecznym, kulturalnym, naukowym, edukacyjnym, sportowym lub animacji społecznej, z zastrzeżeniem uprzedniego uzyskania wymaganych zezwoleń lub dokonania wymaganych zgłoszeń.
• „Gra Promocyjna”: akcja promocyjna organizowana przez przedsiębiorstwo lub przedsiębiorcę, zasadniczo bezpłatna i bez obowiązku zakupu, w ramach jego działalności handlowej lub komunikacyjnej.
• „Akcja”: każda loteria fantowa, loteria lub gra promocyjna organizowana przez Klienta za pośrednictwem platformy GoTombola.
• „Uczestnik”: każda osoba fizyczna, która bierze udział w Akcji organizowanej przez Klienta.
• „Usługi”: wszystkie funkcje i narzędzia udostępniane przez GoTombola, umożliwiające Klientowi tworzenie, zarządzanie, rozpowszechnianie i prowadzenie jego Akcji, w tym w szczególności tworzenie stron kampanii, zarządzanie sprzedażą losów, integrację zewnętrznych metod płatności oraz narzędzia losowania.
• „Dostawca Usług Płatniczych”: każdy zewnętrzny dostawca usług płatniczych zintegrowany z platformą (Stripe, HelloAsso, PayPal lub każdy inny zgodny dostawca), z którym Klient łączy własne konto w celu zbierania środków pochodzących z jego Akcji.

2. Status i rola GoTombola

2.1 Usługodawca techniczny

GoTombola działa wyłącznie jako dostawca usług technicznych zapewniający infrastrukturę informatyczną (Software as a Service - SaaS). GoTombola udostępnia narzędzia umożliwiające Klientom cyfryzację całości lub części procesu organizacji ich Akcji.

2.2 GoTombola nie jest Organizatorem

Strony wyraźnie ustalają, że GoTombola w żadnym wypadku nie jest organizatorem Akcji tworzonych przez Klientów. Wyłącznie Klient organizuje Akcje we własnym imieniu i na swoją wyłączną odpowiedzialność. GoTombola nie ma żadnego wpływu na określenie zasad akcji, wybór nagród, ustalenie ceny losów, zasady losowania ani na jakąkolwiek inną decyzję dotyczącą organizacji Akcji.

2.3 Brak zarządzania przepływami finansowymi

GoTombola nie zbiera, nie zarządza ani nie przechowuje środków pochodzących ze sprzedaży losów lub z udziału w Akcjach. Płatności są pobierane bezpośrednio przez Klienta za pośrednictwem jego własnego konta otwartego u wybranego przez niego Dostawcy Usług Płatniczych, bez przechodzenia przez GoTombola.

2.4 Granice roli GoTombola

GoTombola nie może być uznana za współorganizatora, pełnomocnika, gwaranta, poręczyciela ani podmiot odpowiedzialny solidarnie za Akcje organizowane przez jej Klientów. GoTombola nie ponosi żadnej odpowiedzialności za zgodność z prawem, prawidłowość ani powodzenie Akcji.

3. Opis Usług

3.1 Oferowane Usługi

GoTombola udostępnia platformę umożliwiającą Klientowi:

• tworzenie i personalizację stron kampanii (logo, baner, opis, materiały graficzne);
• konfigurację parametrów Akcji (rodzaj, czas trwania, cena losów, nagrody);
• zarządzanie sprzedażą losów online i/lub fizycznych (za pomocą kodów QR);
• połączenie zewnętrznego konta płatniczego w celu zbiórki środków;
• przeprowadzanie losowych i certyfikowanych losowań;
• komunikację z Uczestnikami i zarządzanie wynikami;
• eksport danych dotyczących Akcji.

3.2 Model biznesowy

GoTombola oferuje model „Freemium” obejmujący ograniczoną bezpłatną wersję próbną oraz plany płatne zależne od wolumenu. Cechy i ceny poszczególnych pakietów opisano w Artykule 6 oraz w dokumentacji handlowej dostępnej w Serwisie.

3.3 Rozwój Usług

GoTombola zastrzega sobie prawo do rozwijania, ulepszania lub zmiany funkcji Usług w dowolnym momencie, pod warunkiem że nie zmieni to istotnie ich charakteru.

3.4 Terytoria

Usługi są dostępne z terytorium Francji kontynentalnej, krajów Europy, Ameryki Północnej, Ameryki Południowej i Afryki Północnej. Jednakże z powodów prawnych, technicznych lub handlowych dostęp może być ograniczony z niektórych krajów lub terytoriów.

4. Zawarcie umowy i Konto Klienta

4.1 Utworzenie Konta

Aby zamówić Usługi, Klient musi utworzyć Konto Klienta, podając wymagane informacje, w szczególności swój adres poczty elektronicznej i bezpieczne hasło.

4.2 Prawidłowość informacji

Klient zobowiązuje się podawać prawidłowe, kompletne i aktualne informacje przy tworzeniu Konta oraz przy konfigurowaniu swoich Akcji. Klient zobowiązuje się w szczególności wiernie podać: nazwę swojej organizacji, swój numer identyfikacyjny lub numer wpisu do właściwego rejestru, tożsamość przedstawiciela prawnego, swój adres, kraj siedziby oraz charakter swojego podmiotu (stowarzyszenie, przedsiębiorstwo itp.).

4.3 Weryfikacja tożsamości (KYC/KYB)

Zgodnie z obowiązkami należytej staranności w zakresie przeciwdziałania oszustwom i nielegalnym grom GoTombola zastrzega sobie prawo żądania od Klienta, w dowolnym momencie i obowiązkowo przed każdą aktywacją płatnej Akcji lub przed przelewem zebranych środków, następujących dokumentów:

• W przypadku stowarzyszenia: statut opatrzony datą i podpisem, potwierdzenie rejestracji wydane przez właściwy organ (lub numer wpisu do właściwego rejestru) oraz, w zależności od przypadku: (i) kopia zgłoszenia loterii fantowej złożonego właściwym organom, albo (ii) w przypadku akcji o niewielkim zasięgu lub gdy obowiązujące przepisy na to pozwalają, oświadczenie o zgodności z wymogami regulacyjnymi, podpisane przez przedstawiciela prawnego i angażujące odpowiedzialność stowarzyszenia;
• W przypadku przedsiębiorstwa: aktualny odpis z właściwego rejestru przedsiębiorców, wystawiony nie wcześniej niż trzy (3) miesiące przed jego przedstawieniem, lub dokument równoważny;
• W każdym przypadku: ważny dokument tożsamości przedstawiciela prawnego (dowód osobisty lub paszport w okresie ważności) oraz, w razie potrzeby, potwierdzenie numeru rachunku bankowego (IBAN) na nazwę organizacji.

4.4 Oświadczenie o zgodności

Jeżeli Klient decyduje się na przedstawienie oświadczenia w miejsce zgłoszenia złożonego właściwemu organowi, oświadczenie to musi wyraźnie wskazywać: (i) tożsamość i funkcję osoby podpisującej; (ii) charakter Akcji; (iii) zobowiązanie do przestrzegania obowiązujących przepisów prawa; (iv) przyjęcie do wiadomości sankcji grożących w przypadku złożenia fałszywego oświadczenia. GoTombola zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia tej opcji i do żądania przedstawienia zgłoszenia złożonego właściwemu organowi w odniesieniu do każdej Akcji przekraczającej określony próg zbiórki lub wiążącej się ze szczególnym ryzykiem.

4.5 Zawieszenie z powodu braku dokumentów

Brak przedstawienia żądanych dokumentów w rozsądnym terminie wyznaczonym przez GoTombola lub wystąpienie poważnego podejrzenia działalności niezgodnej z prawem może skutkować natychmiastowym zawieszeniem Konta i trwającej Akcji, bez wypowiedzenia i bez odszkodowania.

4.6 Poufność danych dostępowych

Login i hasło są osobiste i poufne. Klient jest wyłącznie odpowiedzialny za ich przechowywanie i wykorzystanie. Każde działanie wykonane z Konta Klienta uznaje się za wykonane przez Klienta.

4.7 Zdolność prawna

Klient oświadcza, że posiada zdolność do zawarcia umowy oraz, w razie potrzeby, do zobowiązania osoby prawnej, którą reprezentuje. W przypadku osoby prawnej przedstawiciel prawny gwarantuje, że posiada niezbędne umocowanie.

4.8 Ograniczenie dostępu

Usługi nie są przeznaczone dla osób fizycznych działających wyłącznie w celach osobistych, niezwiązanych z działalnością stowarzyszeniową, zawodową lub organizacyjną.

5. Reżimy prawne Akcji

GoTombola działa wyłącznie jako usługodawca techniczny. Klient przyjmuje do wiadomości, że jest jedynym organizatorem Akcji i ponosi za nią pełną odpowiedzialność prawną. Klient wybiera, na swoją wyłączną odpowiedzialność, reżim właściwy dla swojej Akcji spośród następujących reżimów:

5.1 REŻIM A: Loterie fantowe stowarzyszeń (sektor niedochodowy)

Reżim ten jest zastrzeżony dla Klientów uprawnionych do korzystania z odstępstw ustawowych: stowarzyszeń, organizacji dobroczynnych, fundacji, klubów sportowych, placówek oświatowych, a bardziej ogólnie wszelkich podmiotów niedziałających w celu osiągnięcia zysku.

Klient gwarantuje, że jego Akcja jest zgodna z przepisami obowiązującymi w jego kraju, w szczególności w zakresie:

• przeznaczenia całości dochodów na cele pożytku publicznego lub na finansowanie działalności podmiotu (cel społeczny, kulturalny, naukowy, edukacyjny, sportowy lub animacji społecznej);
• uprzedniego uzyskania wymaganych zezwoleń lub dokonania wymaganych zgłoszeń u właściwych organów;
• przestrzegania ewentualnych ograniczeń liczby loterii fantowych w roku kalendarzowym, jeżeli takie ograniczenia wynikają z obowiązujących przepisów;
• wyjątkowego charakteru akcji.

5.2 REŻIM B: Gry promocyjne i pozyskiwanie kontaktów handlowych (sektor przedsiębiorstw)

Reżim ten ma zastosowanie do Klientów będących przedsiębiorcami, którzy korzystają z Rozwiązania w celach marketingowych, eventowych lub w celu pozyskiwania kontaktów handlowych („Lead Gen”).

Klient przyjmuje do wiadomości i gwarantuje:

• że powstrzyma się od organizowania płatnych loterii z nadzieją na wygraną, jeżeli przepisy właściwe dla jego kraju tego zakazują lub zastrzegają je dla podmiotów posiadających odrębne zezwolenie;
• że jego Akcja jest bezpłatna (bez świadczenia pieniężnego ze strony uczestnika) lub w pełni zgodna z obowiązującymi odstępstwami ustawowymi (np. loteria reklamowa z bezpłatnym udziałem);
• że jeżeli Akcja służy pozyskiwaniu kontaktów handlowych (leadów), Klient gwarantuje przestrzeganie RODO, w szczególności uzyskanie świadomej zgody (opt-in) uczestników przed podjęciem jakichkolwiek działań marketingowych.

5.3 Oświadczenie i gwarancja zgodności

Niezależnie od właściwego reżimu, publikując Akcję na platformie, Klient wyraźnie oświadcza i gwarantuje, że:

• sprawdził zgodność swojej Akcji z przepisami obowiązującymi w kraju jego siedziby oraz w krajach, w których Akcja jest dostępna;
• uzyskał, w razie potrzeby, wszystkie wymagane zezwolenia administracyjne;
• jest w stanie wykazać zgodność swojej Akcji z prawem na każde żądanie GoTombola;
• ponosi pełną odpowiedzialność za wydanie nagród zwycięzcom;
• przestrzega swoich obowiązków podatkowych i w zakresie ubezpieczeń społecznych związanych ze zbiórkami środków;
• przestrzega Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) w odniesieniu do danych osobowych Uczestników, które zbiera.

5.4 Ostrzeżenie o sankcjach

Klient jest informowany, że organizowanie zakazanej loterii może stanowić czyn zabroniony, podlegający sankcjom karnym i administracyjnym przewidzianym przez przepisy właściwe dla jego kraju. GoTombola nie ponosi żadnej odpowiedzialności w przypadku postępowań wszczętych przeciwko Klientowi z powodu niezgodności jego Akcji z prawem.

5.5 Klauzula odszkodowawcza

Klient zobowiązuje się zabezpieczyć GoTombola i zwolnić ją z odpowiedzialności w związku z wszelkimi zasądzonymi karami, roszczeniami, postępowaniami, powództwami lub żądaniami osób trzecich (w tym organów administracyjnych lub sądowych) wynikającymi z niezgodności jego Akcji z prawem, z nieprawidłowości przekazanych informacji, z naruszenia niniejszych OWU lub z jakiegokolwiek niewykonania jego obowiązków prawnych. Gwarancja ta obejmuje w szczególności odszkodowania, koszty sądowe, honoraria adwokackie i koszty powiązane.

6. Cennik i warunki płatności

6.1 Oferta bezpłatna

GoTombola oferuje bezpłatną wersję próbną umożliwiającą Klientowi przetestowanie Usług w granicach 200 losów lub 40 udziałów, przy kwocie zebranych środków nieprzekraczającej 200 euro. Po przekroczeniu tych progów Klient będzie zobowiązany wykupić plan płatny.

6.2 Plany płatne i cennik

Ceny planów płatnych (Free, Starter, Boost, Pro lub każdego innego planu) są podane w Serwisie w sekcji „Cennik” i stanowią integralną część niniejszych OWU. Ceny są wyrażone w euro i są cenami netto (bez podatku). Właściwy podatek VAT zostanie dodany w momencie wystawienia faktury według obowiązującej stawki. Wynagrodzenie GoTombola może mieć formę:

• prowizji („Opłata za Usługę”) obliczanej od wolumenu transakcji Akcji;
• stałego abonamentu (miesięcznego lub rocznego).

6.3 Zasady rozliczania Opłat za Usługę

Klient wyraźnie akceptuje, że prowizje należne GoTombola (Opłata za Usługę) są pobierane bezpośrednio u źródła z przepływów finansowych przez zewnętrznego Dostawcę Usług Płatniczych, przed przekazaniem środków na konto Klienta. To automatyczne pobranie nie jest przedmiotem odrębnej faktury.

6.4 Przepływy finansowe Akcji (środki osób trzecich)

GoTombola nie pobiera środków pochodzących ze sprzedaży losów lub z udziału w Akcjach (środki osób trzecich). Środki te przechodzą przez wybranego przez Klienta Bezpiecznego Dostawcę Usług Płatniczych (Stripe, HelloAsso, PayPal lub innego) bezpośrednio na konto Klienta, po odliczeniu ewentualnych prowizji należnych GoTombola oraz opłat własnych Dostawcy Usług Płatniczych.

6.5 Płatność za abonamenty

Płatność za abonamenty następuje kartą płatniczą za pośrednictwem metod płatności oferowanych w Serwisie. Faktura jest wystawiana przez GoTombola i udostępniana Klientowi w jego przestrzeni osobistej.

6.6 Brak płatności

Postanowienia niniejszego artykułu mają zastosowanie wyłącznie do faktur abonamentowych lub innych należnych kwot, które nie podlegają automatycznemu pobraniu u źródła. W przypadku braku płatności w terminie GoTombola może zawiesić dostęp do Usług do czasu pełnego uregulowania należności.

• W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami: zastosowanie odsetek za opóźnienie w wysokości trzykrotności (3) obowiązującej ustawowej stawki odsetek, powiększonych o zryczałtowaną rekompensatę za koszty odzyskiwania należności w wysokości czterdziestu (40) euro zgodnie z art. L. 441-10 francuskiego kodeksu handlowego.
• W przypadku Klientów niebędących przedsiębiorcami (stowarzyszenia nieprowadzące działalności gospodarczej): zastosowanie odsetek za opóźnienie w obowiązującej ustawowej wysokości. Zryczałtowana rekompensata w wysokości 40 euro przewidziana we francuskim kodeksie handlowym nie ma zastosowania.

Każde opóźnienie w płatności powoduje również natychmiastowe zawieszenie Usług i brak możliwości tworzenia nowych Akcji.

6.7 Zmiana cen

GoTombola zastrzega sobie prawo do zmiany swoich cen w dowolnym momencie. Nowe ceny będą miały zastosowanie do zamówień i odnowień następujących po ich publikacji w Serwisie. Klient zostanie poinformowany o każdej zmianie cen co najmniej trzydzieści (30) dni przed jej wejściem w życie.

7. Prawo odstąpienia od umowy

7.1 Wyłączenie dla przedsiębiorców

Prawo odstąpienia od umowy przewidziane we francuskim kodeksie konsumenckim nie ma zastosowania do umów zawieranych między przedsiębiorcami.

7.2 Zasada dla Klientów niebędących przedsiębiorcami

Zgodnie z art. L. 221-18 i następnymi francuskiego kodeksu konsumenckiego Klient niebędący przedsiębiorcą (stowarzyszenie, osoba prywatna) ma czternaście (14) dni od zawarcia umowy na wykonanie prawa odstąpienia od umowy, bez obowiązku podania przyczyny i bez ponoszenia kar.

7.3 Wyjątek w przypadku natychmiastowego wykonania

Zgodnie z art. L. 221-28 pkt 13 francuskiego kodeksu konsumenckiego prawo odstąpienia nie może być wykonane w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, których wykonanie rozpoczęło się po uprzedniej wyraźnej zgodzie konsumenta i po wyraźnej rezygnacji z prawa odstąpienia.

7.4 Wyraźna zgoda i rezygnacja

Przy zamawianiu Usług lub publikacji Akcji Klient niebędący przedsiębiorcą jest proszony o wyraźne wyrażenie zgody na natychmiastowe wykonanie Usług i o potwierdzenie, że rezygnuje z prawa odstąpienia od umowy. Zgoda ta jest zbierana przez czynność potwierdzającą, polegającą na zaznaczeniu dedykowanego pola wyboru. W braku takiej zgody dostęp do Usług może zostać odroczony o 14 dni. Po aktywacji Usługi nie przysługuje żaden zwrot.

7.5 Wykonanie prawa odstąpienia

W braku rezygnacji Klient może wykonać prawo odstąpienia od umowy, kierując jasne i jednoznaczne żądanie na adres contact@gotombola.co lub pocztą na adres siedziby GoTombola. W przypadku odstąpienia GoTombola zwróci Klientowi środki w terminie czternastu dni od otrzymania żądania, przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta w pierwotnej transakcji.

8. Czas trwania - Odnowienie - Rozwiązanie

8.1 Czas trwania

Zamówienie Usług jest zawierane na czas określony odpowiadający okresowi wybranemu przez Klienta (miesięczny, roczny lub związany z konkretną Akcją).

8.2 Odnowienie

O ile nie wskazano inaczej, abonamenty odnawiają się automatycznie na taki sam okres. Klient może sprzeciwić się odnowieniu, anulując swój abonament z Konta Klienta przed datą wygaśnięcia.

8.3 Rozwiązanie przez Klienta

Klient może rozwiązać swój abonament w dowolnym momencie z Konta Klienta. Rozwiązanie staje się skuteczne z upływem bieżącego okresu. Zwrot proporcjonalny do niewykorzystanego okresu nie jest dokonywany.

8.4 Rozwiązanie przez GoTombola

GoTombola może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym, bez wypowiedzenia i bez odszkodowania, w przypadku poważnego naruszenia niniejszych OWU przez Klienta, a w szczególności w przypadku: (i) nieprzestrzegania obowiązków prawnych dotyczących Akcji; (ii) przekazania informacji fałszywych lub wprowadzających w błąd; (iii) korzystania z Usług w celu oszustwa; (iv) naruszenia praw własności intelektualnej; (v) publikacji treści niezgodnych z prawem lub sprzecznych z porządkiem publicznym.

8.5 Skutki rozwiązania

Rozwiązanie powoduje dezaktywację Konta Klienta i brak możliwości dostępu do Usług. Dane Klienta będą przechowywane zgodnie z polityką przechowywania danych i obowiązującymi przepisami.

9. Własność intelektualna i treści

9.1 Własność GoTombola

Serwis, platforma, oprogramowanie, kody źródłowe, kody wynikowe, algorytmy, interfejsy, grafika, struktura, architektura informacji oraz Treści publikowane przez GoTombola (w szczególności teksty, filmy, elementy graficzne, obrazy, fotografie, logotypy, ikony przycisków) stanowią wyłączną własność GoTombola i są chronione przepisami francuskiego kodeksu własności intelektualnej. Klientowi przysługuje wyłącznie licencja na osobiste korzystanie, niezbywalna i czasowa (SaaS), na czas trwania umowy.

9.2 Licencja na korzystanie

GoTombola udziela Klientowi licencji na osobiste korzystanie z Usług, niewyłącznej, nieprzenoszalnej i odwoływalnej, na czas trwania abonamentu. Licencja ta nie powoduje żadnego przeniesienia praw własności intelektualnej.

9.3 Treści Klienta

Klient zachowuje własność treści, które publikuje w Serwisie (logotypy, obrazy, teksty prezentacyjne, materiały graficzne nagród). Klient udziela GoTombola nieodpłatnej, niewyłącznej i ogólnoświatowej licencji na zwielokrotnianie i rozpowszechnianie tych treści wyłącznie w celu wykonania Usług.

9.4 Gwarancja Klienta dotycząca treści

Klient oświadcza i gwarantuje, że posiada wszystkie niezbędne prawa własności intelektualnej (prawa autorskie, prawo do wizerunku, prawo znaków towarowych) do treści, które publikuje. Klient zabezpiecza GoTombola przed wszelkimi roszczeniami, reklamacjami lub powództwami osób trzecich z tytułu naruszenia praw własności intelektualnej związanych z przesłanymi treściami.

9.5 Zakazy

Klientowi surowo zabrania się: kopiowania, zwielokrotniania, dekompilacji, dezasemblacji lub tworzenia utworów zależnych na podstawie Serwisu lub Usług; korzystania z robotów, programów automatycznych lub technik „scrapingu” w celu pozyskiwania danych; obchodzenia zabezpieczeń Serwisu.

10. Dane osobowe i RODO

10.1 Odpowiedzialność w zakresie danych

GoTombola działa jako administrator danych w odniesieniu do danych osobowych swoich Klientów (dane konta, dane rozliczeniowe, dane nawigacyjne). Klient działa jako administrator danych w odniesieniu do danych osobowych Uczestników jego Akcji.

10.2 Powierzenie przetwarzania

W zakresie, w jakim GoTombola przetwarza dane Uczestników na rzecz Klienta w celu świadczenia Usług (hosting, moduł losowania, wysyłka wiadomości transakcyjnych), GoTombola działa jako podmiot przetwarzający w rozumieniu art. 28 RODO. W tym zakresie GoTombola zobowiązuje się: przetwarzać dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Klienta; zapewnić poufność danych; wdrożyć odpowiednie środki bezpieczeństwa; wspierać Klienta w realizacji praw osób, których dane dotyczą; usunąć lub zwrócić dane po zakończeniu świadczenia usługi; nie wykorzystywać danych na własny rachunek.

10.3 Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się przestrzegać RODO oraz przepisów o ochronie danych osobowych właściwych dla jego działalności w odniesieniu do danych osobowych Uczestników, które zbiera za pośrednictwem platformy. W szczególności do Klienta należy poinformowanie Uczestników o przetwarzaniu ich danych, uzyskanie ich zgody w razie potrzeby (zwłaszcza na działania marketingowe) oraz zapewnienie realizacji ich praw.

10.4 Polityka prywatności

Aby uzyskać więcej informacji o przetwarzaniu danych osobowych przez GoTombola, Klient jest proszony o zapoznanie się z Polityką prywatności dostępną pod adresem: https://gotombola.co/pl-pl/prawne/polityka-prywatnosci/.

11. Gwarancje i ograniczenie odpowiedzialności

11.1 Zobowiązanie starannego działania

GoTombola jest zobowiązana do starannego działania przy wykonywaniu Usług. GoTombola dokłada staranności i dbałości zwykle niezbędnych do zapewnienia technicznej dostępności platformy i świadczenia Usług wysokiej jakości. Nie gwarantuje braku drobnych błędów ani braku chwilowych przerw na prace konserwacyjne.

11.2 Dostępność platformy

GoTombola dąży do zapewnienia dostępności platformy 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem prac konserwacyjnych, ewentualnych awarii i zdarzeń siły wyższej. GoTombola nie gwarantuje nieprzerwanego ani wolnego od błędów działania.

11.3 Brak gwarancji dotyczącej Akcji

GoTombola nie gwarantuje: prawidłowości, kompletności ani zgodności z prawem informacji publikowanych przez Klientów; handlowego lub finansowego powodzenia Akcji; faktycznego wydania nagród przez Organizatorów; zgodności Akcji z obowiązującymi przepisami.

11.4 Wyłączenia odpowiedzialności

GoTombola nie ponosi odpowiedzialności za:

• niezgodność z prawem lub odwołanie Akcji przez Klienta;
• spory między Klientem a Uczestnikami (nagrody niezgodne z opisem, nieotrzymane, kwestionowanie wyników);
• nieprawidłowości przypisywane zewnętrznym Dostawcom Usług Płatniczych (blokada środków przez Stripe, HelloAsso lub PayPal, opóźnienia przelewów, zawieszenie konta);
• szkody wynikające z nieuprawnionego dostępu osób trzecich;
• wszelkie nieścisłości lub nieprawidłowości treści publikowanych przez Klientów;
• szkody pośrednie (utrata przychodów, utrata danych, naruszenie wizerunku).

11.5 Górna granica odpowiedzialności

W najszerszym zakresie dopuszczonym przez prawo całkowita odpowiedzialność GoTombola wobec Klienta z tytułu niniejszych OWU jest ograniczona do kwoty faktycznie zapłaconej przez Klienta na rzecz GoTombola z tytułu Usług w okresie ostatnich dwunastu (12) miesięcy poprzedzających zdarzenie wywołujące szkodę.

11.6 Klienci niebędący przedsiębiorcami

Ograniczenia odpowiedzialności przewidziane w niniejszym artykule nie mają zastosowania do Klientów niebędących przedsiębiorcami w zakresie, w jakim byłyby sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami francuskiego kodeksu konsumenckiego.

11.7 Strony i usługi osób trzecich

GoTombola nie odpowiada za strony, platformy lub usługi osób trzecich dostępne za pośrednictwem Serwisu, w szczególności za Dostawców Usług Płatniczych (Stripe, HelloAsso, PayPal). Korzystanie z tych usług osób trzecich podlega ich własnym ogólnym warunkom.

12. Zawieszenie - Moderacja - Prawo interwencji

12.1 Prawo zawieszenia

GoTombola zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zawieszenia, bez wypowiedzenia i bez odszkodowania, dostępu do Usług lub do konkretnej Akcji w przypadku:

• podejrzenia, że Akcja jest w sposób oczywisty niezgodna z prawem lub nieautoryzowana;
• poważnego podejrzenia działalności niezgodnej z prawem lub oszukańczej;
• publikacji treści niezgodnych z prawem, sprzecznych z porządkiem publicznym lub dobrymi obyczajami;
• naruszenia praw osób trzecich (własność intelektualna, prywatność);
• braku zapłaty należnych kwot;
• nieprzedstawienia dokumentów wymaganych w ramach KYC/KYB;
• ryzyka naruszenia bezpieczeństwa technicznego platformy.

12.2 Żądanie dokumentów

GoTombola może w dowolnym momencie zażądać od Klienta wykazania zgodności jego Akcji z prawem, w szczególności przez przedstawienie uzyskanego zezwolenia administracyjnego. Brak przedstawienia dokumentów w terminie 48 godzin może skutkować zawieszeniem Akcji.

12.3 Prawo moderacji

GoTombola zastrzega sobie prawo do usunięcia bez uprzedzenia wszelkich treści w sposób oczywisty niezgodnych z prawem, wprowadzających w błąd lub naruszających prawa osób trzecich, przy czym moderacja ta nie rodzi jej odpowiedzialności.

12.4 Informowanie Klienta

W przypadku zawieszenia lub moderacji GoTombola dołoży starań, aby w możliwie najkrótszym terminie poinformować Klienta o powodach swojej decyzji, o ile obowiązek prawny nie stanowi inaczej.

13. Siła wyższa

13.1 Definicja

GoTombola nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli wykonanie jej obowiązków jest opóźnione, ograniczone lub niemożliwe z powodu zdarzenia siły wyższej w rozumieniu art. 1218 francuskiego kodeksu cywilnego.

13.2 Zdarzenia zrównane

Za przypadki siły wyższej uznaje się w szczególności: katastrofy naturalne, pożary, powodzie, epidemie, wojny, akty terroryzmu, strajki, powszechne awarie zasilania, awarie sieci telekomunikacyjnych, cyberataki, decyzje administracyjne lub regulacyjne zakazujące prowadzenia działalności.

13.3 Skutki

W przypadku siły wyższej obowiązki stron są zawieszone na czas trwania zdarzenia. Jeżeli zdarzenie utrzymuje się dłużej niż trzy (3) miesiące, każda ze stron może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w drodze pisemnego powiadomienia.

14. Postanowienia różne

14.1 Niezależność postanowień

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych OWU zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

14.2 Brak zrzeczenia się praw

Niepowołanie się przez GoTombola na naruszenie przez Klienta któregokolwiek z jego obowiązków nie może być interpretowane jako zrzeczenie się prawa do powołania się na nie w późniejszym czasie.

14.3 Całość porozumienia

Niniejsze OWU, OWK oraz Polityka prywatności stanowią całość porozumienia między stronami i uchylają oraz zastępują wszelkie wcześniejsze porozumienia, pisemne lub ustne, dotyczące ich przedmiotu.

14.4 Przeniesienie praw

Klient nie może przenieść ani zbyć swoich praw i obowiązków wynikających z niniejszych OWU bez uprzedniej pisemnej zgody GoTombola. GoTombola może swobodnie przenieść lub zbyć niniejsze OWU na rzecz każdej spółki ze swojej grupy lub na rzecz każdego następcy prawnego.

14.5 Język

Niniejsze OWU są sporządzone w języku francuskim. W przypadku tłumaczenia wiążąca jest wyłącznie wersja francuska.

15. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

15.1 Prawo właściwe

Niniejsze OWU podlegają prawu francuskiemu.

15.2 Rozwiązanie ugodowe

W przypadku sporu wynikającego z ważności, wykładni lub wykonania niniejszych OWU strony będą dążyć do ugodowego rozwiązania sporu.

15.3 Mediacja

Zgodnie z przepisami francuskiego kodeksu konsumenckiego dotyczącymi ugodowego rozstrzygania sporów Klient niebędący przedsiębiorcą (w szczególności małe stowarzyszenia) może nieodpłatnie skorzystać z pomocy mediatora konsumenckiego. Lista wpisanych na listę mediatorów jest dostępna na stronie francuskiego Ministerstwa Gospodarki: https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/mediateurs-references

15.4 Platforma internetowego rozstrzygania sporów

Zgodnie z art. 14 rozporządzenia (UE) nr 524/2013 Komisja Europejska uruchomiła platformę internetowego rozstrzygania sporów, dostępną pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

15.5 Jurysdykcja

W braku ugodowego rozwiązania sporu:

• w odniesieniu do Klientów posiadających status przedsiębiorcy: wyłączna jurysdykcja przysługuje Tribunal de Commerce de BEAUVAIS (sądowi gospodarczemu w Beauvais);
• w odniesieniu do pozostałych Klientów: zastosowanie mają ustawowe zasady jurysdykcji, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy dotyczące konsumentów nie stanowią inaczej.