Termos e Condições de Serviço

Estes termos e condições gerais de venda (doravante “Termos e Condições Gerais de Serviço”) representam a única base da relação comercial entre as Partes.

1 APLICABILIDADE DOS TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE SERVIÇO

1.1. O Prestador de Serviços.

GoTombola, uma sociedade por ações simplificada (SAS) com um capital de €1.000, registrada no Registro de Comércio e Empresas de Beauvais sob o número 905 398 129, cujo escritório registrado está localizado em 147, rue d'en Haut, 60250 ANSACQ, França (doravante “GoTombola” ou o “Prestador de Serviço”) publica uma solução de software acessível através do website disponível em https://gotombola.co e seus subdomínios (doravante o “Website”).

1.2. Finalidade dos GTC.

Estes Termos e Condições Gerais de Serviço (os “TCG”) regem a relação contratual entre a GoTombola e qualquer Cliente que subscreva os serviços oferecidos no Site (o ‘Cliente’ ou o “Organizador”). Os TCG prevalecem sobre qualquer outro documento de significado legal ou comercial, incluindo qualquer pedido de compra ou documento emitido pelo Cliente.

1.3. Aceitação.

Ao subscrever os Serviços do GoTombola, o Cliente reconhece que leu estes CGV e declara que os aceita sem limitação ou reserva. A aceitação dos CGV é confirmada pela ação positiva de marcar a caixa prevista para este fim durante o processo de subscrição. O Cliente também concorda em cumprir com os Termos e Condições Gerais de Uso do Site (os “CGU”).

1.4. Modificação dos CGV.

A GoTombola reserva-se o direito de desenvolver, adaptar ou modificar estes CGV a qualquer momento. Os novos CGV serão então aplicáveis a todas as novas assinaturas. O Cliente será informado de quaisquer alterações substanciais aos CGV por quaisquer meios apropriados.

1.5. Hierarquia de documentos.

No caso de qualquer contradição entre os vários documentos contratuais, eles prevalecerão na seguinte ordem: (i) quaisquer condições especiais acordadas entre as partes; (ii) estes GTC; (iii) o GTCU; (iv) qualquer outro documento.

1.6. Definições.

Os seguintes termos têm os seguintes significados nestes CGC:

• “Cliente” ou “Organizador”: Qualquer pessoa física ou jurídica (associação, empresa, fundação, instituição educacional, clube esportivo, comitê de empresa, autoridade local, etc.) que assine os Serviços da GoTombola para organizar uma ou mais Operações.

• “Conta do Cliente”: Espaço pessoal seguro criado pelo Cliente no Site, permitindo-lhe acessar os Serviços e gerenciar suas Operações.

• “Loteria”: Nos termos do Artigo L. 320-1 do Código de Segurança Interna, qualquer operação oferecida ao público, sob qualquer nome, para gerar a expectativa de um prêmio que seja devido, mesmo que parcialmente, ao acaso e para o qual é exigido um sacrifício financeiro por parte dos participantes.

• “Rifa”: Uma loteria tradicional organizada no âmbito das isenções previstas nos Artigos L. 322-1 e seguintes do Código de Segurança Interna, em particular por organizações sem fins lucrativos para fins sociais, culturais, científicos, educativos, esportivos ou de entretenimento social, sujeita à autorização administrativa prévia.

• “Jogo Promocional”: Uma operação promocional organizada por uma empresa ou profissional, geralmente gratuita e sem obrigação de compra, como parte de suas atividades comerciais ou de comunicação.

• “Operação”: Qualquer sorteio, loteria ou jogo promocional organizado pelo Cliente através da plataforma GoTombola.

• “Participante”: Qualquer indivíduo que participe de uma Operação organizada por um Cliente.

• “Serviços”: Todos os recursos e ferramentas disponibilizados pela GoTombola que permitem ao Cliente criar, gerenciar, distribuir e operar suas Operações, incluindo, em particular, a criação de páginas de campanhas, gerenciamento de bilhetes, a integração de métodos de pagamento de terceiros e ferramentas de sorteio aleatório.

• “Fornecedor de Pagamento”: Qualquer fornecedor de serviço de pagamento de terceiros integrado à plataforma (Stripe, HelloAsso, PayPal ou qualquer outro fornecedor compatível) ao qual o Cliente conecta sua própria conta para coletar fundos de suas Operações.

2 STATUS E PAPEL DO GoTombola

2.1 Provedor de serviço técnico.

GoTombola atua exclusivamente como um fornecedor de serviços técnicos fornecendo infraestrutura de software (Software como um Serviço - SaaS). GoTombola fornece ferramentas que permitem aos Clientes digitalizar todo ou parte do processo de organização de suas Operações.

2.2 GoTombola não é um Organizador.

É expressamente acordado que a GoTombola não é de forma alguma a organizadora das Operações criadas pelos Clientes. Apenas o Cliente organiza as Operações em seu próprio nome e sob sua exclusiva responsabilidade. A GoTombola não tem controle sobre a definição das regras do jogo, a escolha dos prêmios, o estabelecimento dos preços dos bilhetes, os termos e condições do sorteio ou qualquer outra decisão relacionada à organização da Operação.

2.3 Sem gestão de fluxos financeiros.

GoTombola não coleta, gerencia ou mantém fundos da venda de ingressos ou participação em Operações. Os pagamentos são coletados diretamente pelo Cliente através de sua própria conta aberta com um Provedor de Serviços de Pagamento de sua escolha, sem passar pela GoTombola.

2.4 Limites do papel de GoTombola.

GoTombola não pode ser considerada co-organizadora, agente, garantidora, fiadora ou corresponsável pelas Operações organizadas por seus Clientes. GoTombola não assume responsabilidade pela legalidade, conformidade ou sucesso das Operações.

3 DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS

3.1 Serviços oferecidos.

GoTombola oferece uma plataforma que permite ao Cliente:

• Criar e personalizar páginas de campanha (logotipo, banner, descrição, visuais);

• Configure as características da Operação (tipo, duração, preços dos bilhetes, prêmios);

• Gerenciar bilhetagem online e/ou física (via códigos QR);

• Conectar uma conta de pagamento de terceiros para coletar fundos;

• Realizar sorteios de prêmios aleatórios e certificados;

• Comunicar-se com os participantes e gerenciar os resultados;

• Exportar dados relacionados a Campanhas.

3.2 Modelo de negócio.

GoTombola oferece um modelo “Freemium” incluindo uma oferta limitada de teste gratuito e planos pagos baseados em volume. As características e preços dos diferentes planos são descritos no Artigo 6 e na documentação comercial disponível no Site.

3.3 Evolução dos Serviços.

GoTombola reserva-se o direito de desenvolver, aprimorar ou modificar as funcionalidades dos Serviços a qualquer momento, desde que isso não altere substancialmente sua natureza.

3.4 Territórios.

Os Serviços são acessíveis a partir da França continental, países europeus, América do Norte, América do Sul e Norte da África. No entanto, por razões legais, técnicas ou comerciais, o acesso pode ser restrito em determinados países ou territórios.

4 ASSINATURA E CONTA DO CLIENTE

4.1 Criação de Conta.

Para se inscrever nos Serviços, o Cliente deve criar uma Conta de Cliente fornecendo as informações solicitadas, incluindo seu endereço de e-mail e uma senha segura.

4.2 Precisão das Informações.

O Cliente compromete-se a fornecer informações precisas, completas e atualizadas ao criar sua Conta e configurar suas Transações. Em particular, o Cliente compromete-se a fornecer informações precisas sobre: o nome de sua organização, seu número de SIREN ou RNA, a identidade de seu representante legal, seu endereço, seu país de estabelecimento e a natureza de sua entidade (associação, empresa, etc.).

4.3 Verificação de identidade (KYC/KYB).

De acordo com suas obrigações de combater a fraude e o jogo ilegal, GoTombola reserva-se o direito de solicitar ao Cliente, a qualquer momento e sem falta antes de ativar qualquer Operação paga ou transferir quaisquer fundos coletados, os seguintes documentos comprobatórios:

• Para uma Associação: Artigos de associação datados e assinados, recibo de declaração para a Prefeitura (ou número RNA) e, conforme aplicável: (i) uma cópia da declaração de sorteio (formulário Cerfa nº 11823*03) apresentada à Prefeitura ou Prefeitura, ou (ii) para operações de pequena escala ou onde o quadro legal permita, uma declaração juramentada de conformidade regulatória assinada pelo representante legal, responsabilizando a associação;

• Para uma empresa: Extrato K-bis com menos de três (3) meses ou documento equivalente para entidades estrangeiras;

• Para todos: Identificação válida do representante legal (cartão de identificação válido ou passaporte) e, quando aplicável, dados da conta bancária (RIB/IBAN) em nome da organização.

4.4 Declaração juramentada.

Quando o Cliente optar por fornecer uma declaração juramentada em vez do formulário Cerfa, essa declaração deve mencionar expressamente: (i) a identidade e capacidade do signatário; (ii) a natureza da Transação; (iii) o compromisso de cumprir as disposições legais aplicáveis; (iv) reconhecimento das penalidades incorridas em caso de declaração falsa. A GoTombola reserva-se o direito de recusar essa opção e exigir que o formulário Cerfa seja apresentado para qualquer Transação que exceda um determinado limite de coleta ou apresente um risco particular.

4.5 Suspensão por falha em fornecer documentos de suporte.

A falha em produzir os documentos solicitados dentro de um período razoável estabelecido pela GoTombola, ou em caso de suspeita séria de atividade ilegal, pode resultar na suspensão imediata da Conta e da Transação em andamento, sem aviso ou compensação.

4.6 Confidencialidade das informações de login.

O nome de usuário e a senha são pessoais e confidenciais. O Cliente é o único responsável por seu armazenamento e uso. Qualquer ação realizada a partir da Conta do Cliente será considerada como tendo sido tomada pelo Cliente.

4.7 Capacidade legal.

O Cliente declara que possui capacidade legal para celebrar contratos e, quando aplicável, para comprometer a entidade legal que representa. No caso de uma entidade legal, o representante legal garante que possui os poderes necessários.

4.8 Restrição de acesso.

Os Serviços não se destinam a indivíduos que atuam exclusivamente para fins pessoais não relacionados a qualquer atividade associativa, profissional ou organizacional.

5 REGIMES JURÍDICOS PARA OPERAÇÕES

GoTombola atua exclusivamente como um provedor de serviço técnico. O Cliente reconhece que é o único organizador da Operação e assume total responsabilidade legal por ela. O Cliente escolhe, sob sua exclusiva responsabilidade, o regime aplicável à sua Operação entre os seguintes regimes:

5.1 REGIME A: Rifas de Associação (Setor sem fins lucrativos).

Este regime é reservado para Clientes elegíveis para isenções legais: associações sob a lei de 1901, instituições de caridade, fundações, clubes esportivos, estabelecimentos de ensino, e, mais geralmente, qualquer organização sem fins lucrativos.

O Cliente garante que sua Operação está em conformidade com as disposições do Código de Segurança Interna (Artigos L. 322-1 e seguintes), em particular:

• A alocação exclusiva de lucros para obras de interesse geral ou para o financiamento das atividades da organização (fins sociais, culturais, científicos, educacionais, esportivos ou de entretenimento social);

• Obtendo a autorização administrativa necessária com antecedência (formulário Cerfa emitido pela prefeitura ou prefeitura);

• Conformidade com o limite de quatro (4) sorteios por ano calendário;

• A natureza excepcional da operação.

5.2 PLANO B: Jogos Promocionais e Geração de Leads (Setor Empresarial).

Este plano se aplica a Clientes profissionais que utilizam a Solução para fins de marketing, eventos ou geração de leads.

O Cliente reconhece e garante:

• Que é proibido organizar loterias pagas com a expectativa de ganhar (monopólio estatal);

• Que a sua operação é gratuita (sem sacrifício financeiro para o participante) ou cumpre estritamente as isenções legais em vigor (por exemplo, loteria publicitária com participação gratuita);

• Que se a Operação tiver como objetivo a coleta de leads, o Cliente garante o cumprimento do GDPR, em particular, obtendo o consentimento informado (opt-in) dos participantes antes de qualquer prospecção comercial.

5.3 Declaração e garantia de conformidade.

Independentemente do regime aplicável, ao publicar uma Operação na plataforma, o Cliente declara e garante expressamente:

• Que eles tenham verificado a conformidade de sua Operação com as regulamentações aplicáveis em seu país de residência e nos países onde a Operação está acessível;

• Que eles tenham obtido, quando aplicável, todas as autorizações administrativas necessárias;

• Que eles sejam capazes de justificar a legalidade da sua operação mediante pedido simples pela GoTombola;

• Que eles assumem total responsabilidade pela entrega de prêmios aos vencedores;

• Que cumpram com as suas obrigações fiscais e de segurança social relacionadas com a arrecadação de fundos;

• Que cumpram com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) para os dados pessoais dos Participantes que coletam.

5.4 Aviso sobre penalidades.

O Cliente é informado de que organizar uma loteria proibida pode constituir uma infração penal punível com três anos de prisão e uma multa de €90.000 (Artigo L. 324-1 do Código de Segurança Interna). GoTombola declina toda responsabilidade no caso de processos legais movidos contra o Cliente devido ao não cumprimento de sua Operação.

Cláusula 5.5 de Indenização.

O Cliente compromete-se a indenizar e isentar a GoTombola de qualquer condenação, reivindicação, processo, ação ou demanda por terceiros (incluindo autoridades administrativas ou judiciais) resultante do não cumprimento de sua Transação, a imprecisão das informações fornecidas, a violação destas CGC ou qualquer violação de suas obrigações legais. Esta garantia cobre, em particular, danos, custos legais, honorários advocatícios e despesas relacionadas.

6 TARIFAS E TERMOS DE PAGAMENTO

6.1 Oferta gratuita.

GoTombola oferece uma avaliação gratuita permitindo que o Cliente teste os Serviços dentro do limite de 200 bilhetes ou 40 entradas, para um montante total arrecadado não superior a €200. Além desses limites, o Cliente deve assinar um plano pago.

6.2 Planos pagos e preços.

Os preços dos planos pagos (Free, Starter, Boost, Pro ou qualquer outro plano) estão indicados no Website na seção "Preços" e fazem parte integrante destes GTC. Os preços são expressos em euros e não incluem impostos. O IVA aplicável será adicionado no momento da fatura à taxa em vigor. A remuneração do GoTombola pode tomar a forma de:

• Uma comissão (“Taxa de Serviço”) calculada sobre o volume de transações da Operação;

• Uma assinatura fixa (mensal ou anual).

6.3 Termos de pagamento de Taxas de Serviço.

O Cliente concorda expressamente que as comissões devidas à GoTombola (Taxas de Serviço) serão deduzidas diretamente na fonte dos fluxos financeiros pelo Provedor de Serviços de Pagamento de terceiros, antes da transferência dos fundos para a conta do Cliente. Esta dedução automática não será faturada separadamente.

6.4 Fluxos de caixa das Operações (fundos de terceiros).

GoTombola não coleta fundos da venda de ingressos ou taxas de participação (fundos de terceiros). Esses fundos são transferidos através do Provedor de Pagamento Seguro escolhido pelo Cliente (Stripe, HelloAsso, PayPal, ou outro) diretamente para a conta do Cliente, menos quaisquer comissões devidas à GoTombola e as próprias taxas do Provedor de Pagamento.

6.5 Pagamento de assinaturas.

Os pagamentos da assinatura são feitos por cartão de crédito através dos métodos de pagamento oferecidos no Site. Uma fatura é emitida pela GoTombola e disponibilizada ao Cliente em sua conta pessoal.

6.6 Inadimplência de pagamento.

As disposições deste artigo aplicam-se exclusivamente a faturas de assinatura ou outras quantias devidas que não estão sujeitas a dedução automática na fonte. Em caso de inadimplência no pagamento na data de vencimento, a GoTombola pode suspender o acesso aos Serviços até que o pagamento total seja efetuado.

• Para Clientes Profissionais: Aplicação de penalidades por atraso no pagamento igual a três (3) vezes a taxa de juros legal em vigor, acrescida de uma taxa fixa de compensação pelos custos de recuperação de quarenta (40) euros, de acordo com o Artigo L. 441-10 do Código Comercial Francês.

• Para Clientes Não Profissionais (associações sem atividade econômica): Multas por atraso no pagamento serão aplicadas à taxa de juros legal em vigor. A compensação fixa de €40 prevista pelo Código Comercial não se aplica.

Qualquer pagamento em atraso também resultará na suspensão imediata dos Serviços e na incapacidade de criar novas Transações.

6.7 Alterações de preço.

GoTombola reserva-se o direito de alterar seus preços a qualquer momento. Os novos preços serão aplicados a assinaturas e renovações após sua publicação no Site. O Cliente será informado de qualquer alteração de preço com pelo menos trinta (30) dias de antecedência antes de entrarem em vigor.

7 DIREITO DE RETRATAÇÃO

7.1 Exclusão para Profissionais.

O direito de rescisão previsto no Código do Consumidor não se aplica aos contratos celebrados entre profissionais.

7.2 Princípio para Não Profissionais.

De acordo com os Artigos L. 221-18 e seguintes do Código do Consumidor, os Clientes não profissionais (associações, indivíduos) têm um prazo de catorze (14) dias a partir da celebração do contrato para exercer seu direito de desistência, sem ter que justificar seus motivos ou pagar penalidades.

7.3 Exceção para desempenho imediato.

De acordo com o Artigo L. 221-28, 13° do Código do Consumidor Francês, o direito de desistência não pode ser exercido para contratos de fornecimento de conteúdo digital não fornecido em meio físico, cuja execução tenha começado após o consentimento expresso prévio do consumidor e renúncia expressa ao direito de desistência.

7.4 Consentimento expresso e desistência.

Ao subscrever ou publicar uma Operação, o Cliente não profissional é convidado a consentir expressamente a execução imediata dos Serviços e a reconhecer que renuncia ao seu direito de retirada. Este consentimento é obtido pela ação positiva de marcar uma caixa dedicada. Na ausência deste consentimento, o acesso aos Serviços pode ser adiado por 14 dias. Nenhum reembolso será concedido após a ativação do Serviço.

7.5 Exercendo o direito de retirada.

Na ausência de uma renúncia, o Cliente pode exercer o seu direito de desistência enviando uma solicitação clara e inequívoca para contact@gotombola.co ou por correio para a sede registada da GoTombola. Em caso de desistência, a GoTombola reembolsará o Cliente no prazo de catorze dias após o recebimento da solicitação, utilizando o mesmo método de pagamento utilizado para a transação inicial.

8 PRAZO - RENOVAÇÃO - RESCISÃO

8.1 Prazo.

A assinatura dos Serviços é concluída por um prazo fixo correspondente ao período escolhido pelo Cliente (mensal, anual ou vinculado a uma Transação específica).

8.2 Renovação.

A menos que especificado de outra forma, as assinaturas são renovadas por acordo tácito por um período idêntico. O Cliente pode se opor à renovação cancelando sua assinatura em sua Conta de Cliente antes da data de expiração.

8.3 Rescisão pelo Cliente.

O Cliente pode encerrar sua assinatura a qualquer momento em sua Conta de Cliente. A rescisão entrará em vigor no final do período atual. Não serão feitos reembolsos proporcionais.

8.4 Rescisão pela GoTombola.

A GoTombola pode rescindir o contrato automaticamente, sem aviso prévio ou compensação, em caso de violação grave destes CGV pelo Cliente, e em particular no caso de: (i) não cumprimento das obrigações legais relativas às Transações; (ii) fornecimento de informações falsas ou enganosas; (iii) uso fraudulento dos Serviços; (iv) violação de direitos de propriedade intelectual; (v) publicação de conteúdo que seja ilegal ou contrário à ordem pública.

8.5 Consequências da rescisão.

A rescisão resultará na desativação da Conta do Cliente e na incapacidade de acessar os Serviços. Os dados do Cliente serão retidos de acordo com a política de retenção de dados e regulamentações aplicáveis.

9 PROPRIEDADE INTELECTUAL E CONTEÚDO

9.1 Propriedade do GoTombola.

O Website, plataforma, software, códigos-fonte, códigos-objeto, algoritmos, interfaces, gráficos, estrutura, estrutura em árvore e Conteúdo publicado pela GoTombola (incluindo textos, vídeos, gráficos, imagens, fotografias, logotipos e botões de ícones) são de propriedade exclusiva da GoTombola e estão protegidos por lei de propriedade intelectual. O Cliente possui apenas uma licença pessoal, intransferível e temporária (SaaS) enquanto durar o contrato.

9.2 Licença para uso.

GoTombola concede ao Cliente uma licença pessoal, não exclusiva, intransferível e revogável para usar os Serviços durante a duração da assinatura. Esta licença não implica qualquer transferência de propriedade intelectual.

9.3 Conteúdo do Cliente.

O Cliente mantém a propriedade do conteúdo que publica no Site (logotipos, imagens, textos de apresentação, visuais dos prêmios). O Cliente concede à GoTombola uma licença gratuita, não exclusiva e mundial para reproduzir e distribuir este conteúdo com o único propósito de realizar os Serviços.

9.4 Garantia do cliente em relação ao conteúdo.

O Cliente declara e garante que possui todos os direitos de propriedade intelectual necessários (direitos autorais, direitos de imagem, direitos de marca registrada) para o conteúdo que publica. O Cliente isenta a GoTombola de qualquer recurso, reivindicação ou ação de terceiros devido a uma violação de direitos de propriedade intelectual relacionada ao conteúdo enviado.

9.5 Proibições.

É estritamente proibido ao Cliente: copiar, reproduzir, decompilar, desmontar ou criar trabalhos derivados com base no Site ou Serviços; usar robôs, programas automatizados ou técnicas de raspagem para extrair dados; contornar as medidas de segurança do Site.

10 DADOS PESSOAIS E GDPR

10.1 Responsabilidade pelos dados.

GoTombola atua como o controlador de dados para os dados pessoais de seus Clientes (dados de conta, faturamento e navegação). O Cliente atua como o controlador de dados para os dados pessoais dos Participantes em suas Operações.

10.2 Subcontratação.

Na medida em que a GoTombola processa os dados dos Participantes em nome do Cliente para o propósito de fornecer os Serviços (hospedagem, módulo de sorteio, envio de e-mails transacionais), a GoTombola atua como um processador no sentido do Artigo 28 do GDPR. Como tal, a GoTombola compromete-se a: processar os dados apenas nas instruções documentadas do Cliente; garantir a confidencialidade dos dados; implementar medidas de segurança apropriadas; auxiliar o Cliente no exercício dos direitos das pessoas envolvidas; apagar ou devolver os dados ao final do serviço; não usar os dados para seus próprios fins.

10.3 Obrigações do cliente.

O Cliente compromete-se a respeitar o RGPD e a Lei Francesa de Proteção de Dados no que diz respeito aos dados pessoais dos Participantes que coleta através da plataforma. Em particular, é responsabilidade do Cliente informar os Participantes sobre o processamento de seus dados, obter seu consentimento quando aplicável (em particular para prospecção comercial) e garantir o exercício de seus direitos.

10.4 Política de Privacidade.

Para mais informações sobre o processamento de dados pessoais pela GoTombola, o Cliente é convidado a consultar a Política de Privacidade disponível em: https://gotombola.co/fr-fr/legal/politique-confidentialite/.

11 GARANTIAS E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

11.1 Obrigação de meios.

A GoTombola está sujeita a uma obrigação de meios na execução dos Serviços. A GoTombola deverá exercer o cuidado e diligência normalmente exigidos para garantir a disponibilidade técnica da plataforma e fornecer Serviços de alta qualidade. Não garante a ausência de pequenos erros ou interrupções temporárias para manutenção.

11.2 Disponibilidade da plataforma.

GoTombola se esforça para garantir a acessibilidade da plataforma 24 horas por dia, 7 dias por semana, sujeita a operações de manutenção, possíveis avarias e eventos de força maior. GoTombola não garante operação ininterrupta ou livre de erros.

11.3 Sem garantia nas Transações.

GoTombola não garante: a precisão, integridade ou conformidade legal das informações publicadas pelos Clientes; o sucesso comercial ou financeiro das Operações; a entrega efetiva de prêmios pelos Organizadores; a legalidade das Operações em relação às regulamentações aplicáveis.

11.4 Isenções de responsabilidade.

GoTombola não será responsabilizada por:

• A ilegalidade ou cancelamento da Operação pelo Cliente;

• Disputas entre o Cliente e os Participantes (prêmios não conformes, prêmios não recebidos, disputas sobre resultados);

• Mau funcionamento atribuível a Provedores de Pagamento de terceiros (fundos bloqueados pelo Stripe, HelloAsso, ou PayPal, atrasos em transferências, suspensão de conta);

• Danos resultantes de intrusão fraudulenta por terceiros;

• Qualquer imprecisão ou imprecisão no conteúdo publicado pelos Clientes;

• Danos indiretos (perda de receita, perda de dados, danos à reputação).

11.5 Limitação de responsabilidade.

Na extensão máxima permitida por lei, a responsabilidade total da GoTombola para com o Cliente sob estes GTC é limitada ao montante efetivamente pago pelo Cliente à GoTombola pelos Serviços durante os doze (12) meses que antecederam o evento que deu origem ao dano.

11.6 Clientes não-profissionais.

As limitações de responsabilidade previstas neste artigo não se aplicam a Clientes não profissionais na medida em que seriam contrárias às disposições obrigatórias do Código do Consumidor.

11.7 Sites e serviços de terceiros.

GoTombola não é responsável por sites, plataformas ou serviços de terceiros acessíveis através do Site, incluindo Provedores de Pagamento (Stripe, HelloAsso, PayPal). O uso desses serviços de terceiros está sujeito aos seus próprios termos e condições.

12 SUSPENSÃO - MODERAÇÃO - DIREITO DE INTERVENÇÃO

12.1 Direito de suspensão.

A GoTombola reserva o direito de suspender imediatamente, sem aviso prévio ou compensação, o acesso aos Serviços ou a uma Transação específica no caso de:

• Suspeita de uma transação manifestamente ilegal ou não autorizada;

• Séria suspeita de atividade ilegal ou fraudulenta;

• Publicação de conteúdo ilegal, contrário à ordem pública ou à moralidade;

• Violação dos direitos de terceiros (propriedade intelectual, privacidade);

• Não pagamento de valores devidos;

• Falha em fornecer os documentos de apoio exigidos sob KYC/KYB;

• Risco de comprometer a segurança técnica da plataforma.

12.2 Pedido de documentos de suporte.

GoTombola poderá a qualquer momento solicitar ao Cliente que comprove a conformidade de sua Transação, em particular mediante a apresentação da autorização administrativa obtida. A não apresentação dos documentos de comprovação dentro de 48 horas poderá resultar na suspensão da Transação.

12.3 Direito de moderação.

A GoTombola reserva-se o direito de remover sem aviso prévio qualquer conteúdo que seja claramente ilegal, enganoso ou infrinja os direitos de terceiros, sem que essa moderação implique sua responsabilidade.

12.4 Informações do cliente.

No caso de suspensão ou moderação, GoTombola se esforçará para informar o Cliente das razões de sua decisão o mais rápido possível, a menos que a lei exija o contrário.

13 FORÇA MAIOR

13.1 Definição.

GoTombola não será responsabilizada se o cumprimento de suas obrigações for atrasado, restringido ou tornado impossível devido a um evento de força maior na acepção do Artigo 1218 do Código Civil.

13.2 Eventos semelhantes.

Os seguintes, em particular, são considerados casos de força maior: desastres naturais, incêndios, inundações, epidemias, guerras, atos de terrorismo, greves, falhas generalizadas de energia, falhas na rede de telecomunicações, ciberataques, decisões administrativas ou regulamentares que proíbam a atividade.

13.3 Efeitos.

Em caso de força maior, as obrigações das partes serão suspensas durante a duração do evento. Se o evento persistir por mais de três (3) meses, qualquer das partes poderá rescindir o contrato automaticamente mediante notificação por escrito.

14 DISPOSIÇÕES DIVERSAS

14.1 Independência das cláusulas.

Se qualquer disposição destes CGC for declarada inválida ou inaplicável, as outras disposições permanecerão em vigor.

14.2 Não renúncia.

O não cumprimento pela GoTombola de qualquer violação pelo Cliente de qualquer uma de suas obrigações não deve ser interpretado como uma renúncia ao seu direito de aplicar tal violação em uma data posterior.

14.3 Acordo Integral.

Estes GTC, a GTCU e a Política de Privacidade constituem o acordo completo entre as partes e substituem qualquer acordo anterior, escrito ou oral, relacionado ao seu objeto.

14.4 Atribuição.

O Cliente não pode ceder ou transferir seus direitos e obrigações sob estes GTC sem o consentimento prévio por escrito da GoTombola. A GoTombola pode ceder ou transferir livremente estes GTC para qualquer empresa do seu grupo ou para qualquer sucessor.

14,5 Linguagem.

Esses CGV estão escritos em francês. Em caso de tradução, apenas a versão francesa será considerada autêntica.

15 LEI APLICÁVEL E RESOLUÇÃO DE DISPUTAS

15.1 Lei aplicável.

Estas CGC estão sujeitas à lei francesa.

15.2 Resolução amigável.

No caso de uma disputa decorrente da validade, interpretação ou execução destes TCG, as partes deverão se empenhar para resolver sua disputa amigavelmente.

15.3 Mediação.

De acordo com as disposições do Código do Consumidor relativas à resolução amigável de litígios, os Clientes não profissionais (em especial pequenas associações) podem recorrer a um mediador de consumo gratuitamente. A lista de mediadores referenciados está disponível no site do Ministério da Economia: https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/mediateurs-references

15.4 Plataforma de resolução de disputas online.

De acordo com o Artigo 14 do Regulamento (UE) Nº 524/2013, a Comissão Europeia criou uma plataforma de resolução de litígios online, acessível em: https://ec.europa.eu/consumers/odr

15.5 Jurisdição.

Na ausência de uma resolução amigável:

• Para Clientes que são comerciantes: A jurisdição exclusiva é atribuída ao Tribunal Comercial de BEAUVAIS;

• Para outros clientes: As regras de jurisdição legal se aplicam, salvo disposição em contrário pela política pública aplicável aos consumidores.