Voorwaarden en Condities van Dienstverlening

Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna de “Algemene Voorwaarden van Dienstverlening”) vormen de enige basis van de commerciële relatie tussen de Partijen.

1 AFDWINGBAARHEID VAN DE ALGEMENE DIENSTVOORWAARDEN

1.1. De Dienstverlener.

GoTombola, een vereenvoudigde naamloze vennootschap (SAS) met een kapitaal van €1.000, geregistreerd in het Handels- en Bedrijvenregister van Beauvais onder nummer 905 398 129, waarvan de statutaire zetel is gevestigd op 147, rue d'en Haut, 60250 ANSACQ, Frankrijk (hierna "GoTombola" of de "Dienstverlener") publiceert een softwareoplossing die toegankelijk is via de website beschikbaar op https://gotombola.co en zijn subdomeinen (hierna de "Website").

1.2. Doel van de GTC.

Deze Algemene Voorwaarden voor Diensten (de "AVD") regelen de contractuele relatie tussen GoTombola en elke Klant die zich inschrijft voor de diensten aangeboden op de Site (de 'Klant' of de “Organisator”). De AVD hebben voorrang op elk ander document van juridische of commerciële betekenis, inclusief eventuele inkooporders of documenten uitgegeven door de Klant.

1.3. Aanvaarding.

Door zich te abonneren op de diensten van GoTombola, erkent de Klant dat zij deze AV hebben gelezen en verklaart dat zij deze zonder beperking of voorbehoud accepteren. Acceptatie van de AV wordt bevestigd door de positieve actie van het aanvinken van het hokje dat voor dit doel tijdens het abonnementsproces is voorzien. De Klant stemt er ook mee in om zich te houden aan de Algemene Gebruiksvoorwaarden van de Website (de “AGV”).

1.4. Wijziging van de AV.

GoTombola behoudt zich het recht voor om deze AV te ontwikkelen, aan te passen of te wijzigen op elk moment. De nieuwe AV zullen dan gelden voor alle nieuwe abonnementen. De Klant zal geïnformeerd worden over eventuele substantiële wijzigingen van de AV via elk passend middel.

1.5. Hiërarchie van documenten.

In geval van enige tegenstrijdigheid tussen de verschillende contractuele documenten, prevaleren zij in de volgende volgorde: (i) enige speciale voorwaarden die tussen de partijen zijn overeengekomen; (ii) deze GTC; (iii) de GTCU; (iv) enig ander document.

1.6. Definities.

De volgende termen hebben de volgende betekenissen in deze AVC:

• “Klant” of “Organisator”: Elke natuurlijke of rechtspersoon (vereniging, bedrijf, stichting, onderwijsinstelling, sportclub, ondernemingsraad, lokale overheid, enz.) die zich abonneert op de diensten van GoTombola om een of meer Operaties te organiseren.

• “Klantaccount”: Beveiligde persoonlijke ruimte gecreëerd door de Klant op de Website, waarmee ze toegang hebben tot de Diensten en hun Operaties kunnen beheren.

• “Loterij”: In de zin van Artikel L. 320-1 van de Interne Veiligheidswet, elke operatie die aan het publiek wordt aangeboden, onder welke naam dan ook, om de hoop op een prijs te geven die zelfs gedeeltelijk te danken zou zijn aan toeval en waarvoor een financiële opoffering van deelnemers wordt vereist.

• “Loterij”: Een traditionele loterij georganiseerd binnen het kader van de vrijstellingen voorzien in Artikelen L. 322-1 en volgende van de Code voor Interne Veiligheid, met name door non-profitorganisaties voor sociale, culturele, wetenschappelijke, educatieve, sportieve of sociale amusementsdoeleinden, onder voorbehoud van voorafgaande administratieve toestemming.

• "Promotioneel Spel": Een promotionele operatie georganiseerd door een bedrijf of professional, over het algemeen kosteloos en zonder aankoopverplichting, als onderdeel van zijn commerciële of communicatieactiviteiten.

• “Operatie”: Elke loterij, loting of promotioneel spel georganiseerd door de Klant via het GoTombola-platform.

• “Deelnemer”: Elke persoon die deelneemt aan een Operatie georganiseerd door een Klant.

• "Diensten": Alle functies en hulpmiddelen die door GoTombola beschikbaar worden gesteld, waarmee de Klant in staat wordt gesteld zijn Operaties te creëren, beheren, distribueren en uitvoeren, met inbegrip van met name het maken van campagnepagina's, ticketbeheer, de integratie van betalingsmethoden van derden en hulpmiddelen voor willekeurige trekking.

• “Betalingsprovider”: Elke externe betalingsdienstaanbieder die in het platform is geïntegreerd (Stripe, HelloAsso, PayPal, of elke andere compatibele provider) waarmee de Klant zijn eigen account verbindt om fondsen te innen vanuit hun Operaties.

2 STATUS EN ROL VAN GoTombola

2.1 Technische dienstverlener.

GoTombola treedt exclusief op als technische dienstverlener die software-infrastructuur levert (Software as a Service - SaaS). GoTombola biedt tools waarmee klanten in staat worden gesteld om het hele of een deel van het proces van het organiseren van hun operaties te digitaliseren.

2.2 GoTombola is geen Organisator.

Er is uitdrukkelijk overeengekomen dat GoTombola op geen enkele manier de organisator is van de Operaties die door Klanten worden gecreëerd. Alleen de Klant organiseert de Operaties in hun eigen naam en onder hun eigen verantwoordelijkheid. GoTombola heeft geen controle over de definitie van de spelregels, de keuze van prijzen, het vaststellen van ticketprijzen, de voorwaarden van de trekking, of enige andere beslissing met betrekking tot de organisatie van de Operatie.

2.3 Geen beheer van financiële stromen.

GoTombola verzamelt, beheert of houdt geen fondsen van de verkoop van tickets of deelname aan Operaties. Betalingen worden rechtstreeks door de Klant geïnd via hun eigen account dat zij hebben geopend bij een gekozen Betalingsdienstaanbieder, zonder tussenkomst van GoTombola.

2.4 Grenzen van de rol van GoTombola.

GoTombola kan niet worden beschouwd als mede-organisator, agent, borg, garant, of hoofdelijk aansprakelijk voor de operaties georganiseerd door zijn klanten. GoTombola neemt geen verantwoordelijkheid voor de legaliteit, naleving, of succes van de operaties.

3 BESCHRIJVING VAN DIENSTEN

3.1 Diensten aangeboden.

GoTombola biedt een platform waarmee de Klant kan:

• Maak en pas campagnepagina's aan (logo, banner, beschrijving, visuals);

• Configureer de kenmerken van de Operatie (type, duur, ticketprijzen, prijzen);

• Beheer online en/of fysieke ticketverkoop (via QR-codes);

• Verbind een betalingsaccount van een derde partij voor het innen van geld;

• Voer willekeurige en gecertificeerde prijsuitreikingen uit;

• Communiceer met deelnemers en beheer resultaten;

• Exporteer gegevens met betrekking tot campagnes.

3.2 Bedrijfsmodel.

GoTombola biedt een "Freemium" model aan, inclusief een beperkte gratis proefaanbieding en betaalde plannen op basis van volume. De functies en prijzen van de verschillende plannen worden beschreven in Artikel 6 en in de commerciële documentatie beschikbaar op de Site.

3.3 Evolutie van de Diensten.

GoTombola behoudt zich het recht voor om de functies van de Diensten op elk moment te ontwikkelen, verbeteren of wijzigen, op voorwaarde dat hierdoor de aard ervan niet wezenlijk wordt veranderd.

3.4 Gebieden.

De Diensten zijn toegankelijk vanuit het vasteland van Frankrijk, Europese landen, Noord-Amerika, Zuid-Amerika en Noord-Afrika. Echter, om juridische, technische of commerciële redenen kan de toegang beperkt zijn vanuit bepaalde landen of gebieden.

4 ABONNEMENT EN KLANTENACCOUNT

4.1 Accountcreatie.

Om zich op de Diensten te abonneren, moet de Klant een Klantenaccount aanmaken door de gevraagde informatie te verstrekken, inclusief hun e-mailadres en een veilig wachtwoord.

4.2 Nauwkeurigheid van Informatie.

De Klant verbindt zich ertoe nauwkeurige, volledige en actuele informatie te verstrekken bij het aanmaken van hun Account en het configureren van hun Transacties. In het bijzonder verbindt de Klant zich ertoe nauwkeurige informatie te verstrekken over: de naam van hun organisatie, hun SIREN- of RNA-nummer, de identiteit van hun wettelijke vertegenwoordiger, hun adres, hun vestigingsland en de aard van hun entiteit (vereniging, bedrijf, etc.).

4.3 Identiteitsverificatie (KYC/KYB).

Overeenkomstig zijn verplichtingen om fraude en illegaal gokken te bestrijden, behoudt GoTombola zich het recht voor om de Klant op elk moment en zonder nalaten voorafgaand aan het activeren van een betaalde Operatie of het overmaken van geïnde fondsen, te vragen om de volgende bewijsstukken:

• Voor een vereniging: Gedateerde en ondertekende statuten, ontvangstbewijs van aangifte bij de prefectuur (of RNA-nummer), en, indien van toepassing: (i) een kopie van de loterijverklaring (Cerfa-formulier nr. 11823*03) ingediend bij het gemeentehuis of de prefectuur, of (ii) voor kleinschalige operaties of waar het wettelijk kader dit toestaat, een door de wettelijke vertegenwoordiger ondertekende beëdigde verklaring van naleving van de regelgeving, waarbij de verantwoordelijkheid van de vereniging wordt betrokken;

• Voor een bedrijf: K-bis-uittreksel van minder dan drie (3) maanden oud of gelijkwaardig document voor buitenlandse entiteiten;

• Voor iedereen: Geldig identiteitsbewijs van de wettelijke vertegenwoordiger (geldig identiteitskaart of paspoort) en, indien van toepassing, bankgegevens (RIB/IBAN) op naam van de organisatie.

4.4 Beëdigde verklaring.

Wanneer de Klant ervoor kiest om een beëdigde verklaring te verstrekken in plaats van het Cerfa-formulier, moet deze verklaring uitdrukkelijk vermelden: (i) de identiteit en hoedanigheid van de ondertekenaar; (ii) de aard van de Transactie; (iii) de verbintenis om te voldoen aan de toepasselijke wettelijke bepalingen; (iv) erkenning van de sancties bij een valse verklaring. GoTombola behoudt zich het recht voor om deze optie te weigeren en te eisen dat het Cerfa-formulier wordt overgelegd voor elke transactie die een bepaalde inzamelingsdrempel overschrijdt of een bijzonder risico inhoudt.

4.5 Schorsing wegens niet verstrekken van ondersteunende documenten.

Als de gevraagde documenten niet binnen een redelijke termijn, vastgesteld door GoTombola, worden overlegd, of in geval van een ernstig vermoeden van illegale activiteiten, kan dit leiden tot onmiddellijke opschorting van de Account en de lopende Transactie, zonder voorafgaande kennisgeving of compensatie.

4.6 Vertrouwelijkheid van inloggegevens.

De gebruikersnaam en het wachtwoord zijn persoonlijk en vertrouwelijk. De Klant is als enige verantwoordelijk voor hun opslag en gebruik. Elke actie die vanuit het Klantaccount wordt ondernomen, wordt geacht door de Klant te zijn ondernomen.

4.7 Wettelijke bekwaamheid.

De Klant verklaart dat zij de juridische capaciteit hebben om contracten aan te gaan en, indien van toepassing, de rechtspersoon die zij vertegenwoordigen te verbinden. In het geval van een rechtspersoon garandeert de wettelijke vertegenwoordiger dat hij of zij de nodige bevoegdheden heeft.

4.8 Toegangsbeperking.

De diensten zijn niet bedoeld voor individuen die exclusief handelen voor persoonlijke doeleinden die geen verband houden met enige associatie, professionele of organisatorische activiteit.

5 JURIDISCHE REGIMES VOOR OPERATIES

GoTombola treedt exclusief op als een technische dienstverlener. De Klant erkent dat zij de enige organisator van de Operatie zijn en neemt de volledige juridische verantwoordelijkheid daarvoor op zich. De Klant kiest, onder zijn eigen verantwoordelijkheid, het regime dat van toepassing is op hun Operatie uit de volgende regimes:

5.1 REGIME A: Verenigingsloterijen (Non-profit sector).

Dit regime is voorbehouden aan klanten die in aanmerking komen voor wettelijke uitzonderingen: verenigingen onder de wet van 1901, liefdadigheidsinstellingen, stichtingen, sportclubs, onderwijsinstellingen en meer algemeen elke non-profitorganisatie.

De Klant garandeert dat hun Operatie voldoet aan de bepalingen van de Interne Veiligheidswet (Artikelen L. 322-1 e.v.), in het bijzonder:

• De exclusieve toewijzing van winsten aan werken van algemeen belang of aan de financiering van de activiteiten van de organisatie (sociale, culturele, wetenschappelijke, educatieve, sportieve of sociale amusementsdoeleinden);

• Het verkrijgen van de vereiste administratieve toestemming vooraf (Cerfa-formulier uitgegeven door het stadhuis of de prefectuur);

• Naleving van de limiet van vier (4) loterijen per kalenderjaar;

• De uitzonderlijke aard van de operatie.

5.2 PLAN B: Promotiespellen en leadgeneratie (zakelijke sector).

Dit plan is van toepassing op professionele klanten die de oplossing gebruiken voor marketing-, evenementen- of leadgeneratiedoeleinden.

De Klant erkent en garandeert:

• Dat het verboden is om betaalde loterijen te organiseren met de verwachting van winst (staatsmonopolie);

• Dat de werking gratis is (zonder financiële opoffering voor de deelnemer) of strikt voldoet aan de geldende wettelijke vrijstellingen (bijv. reclame loterij met gratis deelname);

• Dat als de operatie gericht is op het verzamelen van leads, de klant garandeert te voldoen aan de AVG, in het bijzonder door het verkrijgen van geïnformeerde toestemming (opt-in) van deelnemers voorafgaand aan enige commerciële prospectie.

5.3 Verklaring en garantie van naleving.

Ongeacht het toepasselijke regime verklaart en garandeert de Klant uitdrukkelijk door een Operatie op het platform te publiceren:

• Dat ze de naleving van hun operatie met de regels die van toepassing zijn in hun land van verblijf en in de landen waar de operatie toegankelijk is, hebben geverifieerd;

• Dat zij, waar van toepassing, alle noodzakelijke administratieve vergunningen hebben verkregen;

• Dat zij in staat zijn de wettigheid van hun Operatie te rechtvaardigen op eenvoudig verzoek van GoTombola;

• Dat zij de volledige verantwoordelijkheid op zich nemen voor het leveren van prijzen aan winnaars;

• Dat zij voldoen aan hun belasting- en sociale zekerheidsverplichtingen met betrekking tot fondsenwerving;

• Dat zij voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voor de persoonlijke gegevens van Deelnemers die zij verzamelen.

5.4 Waarschuwing voor boetes.

De Klant wordt geïnformeerd dat het organiseren van een verboden loterij een strafbaar feit kan vormen, strafbaar met drie jaar gevangenisstraf en een boete van €90.000 (Artikel L. 324-1 van de Code de la sécurité intérieure). GoTombola wijst alle aansprakelijkheid af in het geval van juridische stappen tegen de Klant als gevolg van de niet-naleving van Operatie.

5.5 Vrijwaring clausule.

De Klant verbindt zich ertoe GoTombola te vrijwaren van enige veroordeling, vordering, rechtszaak, actie of eis van derden (inclusief administratieve of gerechtelijke autoriteiten) voortvloeiend uit de niet-naleving van zijn Transactie, de onjuistheid van de verstrekte informatie, de schending van deze AVV of enige schending van zijn wettelijke verplichtingen. Deze garantie dekt met name schade, gerechtelijke kosten, advocatenkosten en gerelateerde uitgaven.

6 TARIEVEN EN BETALINGSVOORWAARDEN

6.1 Gratis aanbod.

GoTombola biedt een gratis proefperiode aan waarmee de Klant de Diensten kan testen binnen de limiet van 200 tickets of 40 deelnames, voor een totaal bedrag dat niet boven de €200 uitkomt. Buiten deze grenzen moet de Klant zich abonneren op een betaald plan.

6.2 Betaalde plannen en prijzen.

De prijzen van de betaalde plannen (Gratis, Starter, Boost, Pro of elk ander plan) worden aangegeven op de Website in de sectie "Prijzen" en maken een integraal onderdeel uit van deze AV. Prijzen worden uitgedrukt in euro's en zijn exclusief belasting. De toepasselijke btw wordt toegevoegd op het moment van facturering tegen het geldende tarief. De vergoeding van GoTombola kan de vorm aannemen van:

• Een commissie ("Servicekosten") berekend op het volume van transacties van de operatie;

• Een vast abonnement (maandelijks of jaarlijks).

6.3 Betalingsvoorwaarden van Servicekosten.

De Klant stemt er uitdrukkelijk mee in dat de commissies die verschuldigd zijn aan GoTombola (Servicekosten) direct aan de bron worden afgetrokken van de financiële stromen door de externe Betalingsdienstaanbieder, voorafgaand aan de overdracht van fondsen naar de rekening van de Klant. Deze automatische aftrek zal niet afzonderlijk worden gefactureerd.

6.4 Kasstromen uit Operationele Activiteiten (derdenfondsen).

GoTombola verzamelt geen geld van de verkoop van tickets of participatiekosten (derdenfondsen). Deze fondsen worden via de door de klant gekozen Secure Payment Provider (Stripe, HelloAsso, PayPal of andere) rechtstreeks overgemaakt naar de rekening van de klant, minus eventuele commissies die aan GoTombola en de kosten van de Payment Provider verschuldigd zijn.

6.5 Betaling van abonnementen.

Abonnementbetalingen worden gedaan via creditcard via de betaalmethoden die op de Site worden aangeboden. Een factuur wordt uitgegeven door GoTombola en beschikbaar gesteld aan de Klant in hun persoonlijke account.

6.6 Wanbetaling.

De bepalingen van dit artikel zijn uitsluitend van toepassing op abonnementsfacturen of andere verschuldigde bedragen die niet aan automatische bronheffing onderworpen zijn. In geval van wanbetaling op de vervaldatum kan GoTombola de toegang tot de Diensten opschorten totdat volledige betaling is gedaan.

• Voor Professionele Klanten: Toepassing van vertragingsrenteboetes gelijk aan drie (3) keer de wettelijke rente die van kracht is, plus een vaste schadevergoeding voor incassokosten van veertig (40) euro in overeenstemming met Artikel L. 441-10 van de Franse Handelswet.

• Voor niet-professionele klanten (verenigingen zonder economische activiteit): Late betalingsboetes worden toegepast tegen de geldende wettelijke rente. De vaste vergoeding van €40 voorzien in het Wetboek van Koophandel is niet van toepassing.

Elke late betaling zal ook leiden tot de onmiddellijke opschorting van Diensten en de onmogelijkheid om nieuwe Transacties te creëren.

6.7 Prijswijzigingen.

GoTombola behoudt zich het recht voor om op elk moment zijn prijzen te wijzigen. De nieuwe prijzen gelden voor abonnementen en verlengingen na publicatie op de Site. De Klant zal ten minste dertig (30) dagen vóór de inwerkingtreding van eventuele prijswijzigingen worden geïnformeerd.

7 RECHT OM TE HERROEPEN

7.1 Uitsluiting voor Professionals.

Het herroepingsrecht zoals voorzien in het Consumentenrecht is niet van toepassing op contracten die zijn afgesloten tussen professionals.

7.2 Principe voor Niet-Professionals.

Overeenkomstig de artikelen L. 221-18 en volgende van de Consumentenwet, hebben niet-professionele klanten (verenigingen, particulieren) een termijn van veertien (14) dagen vanaf het sluiten van het contract om hun herroepingsrecht uit te oefenen, zonder dat zij hun redenen hoeven te rechtvaardigen of boetes hoeven te betalen.

7.3 Uitzondering voor onmiddellijke uitvoering.

Overeenkomstig artikel L. 221-28, 13° van de Franse Consumentenwet, kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor overeenkomsten voor de levering van digitale inhoud die niet op een fysieke drager wordt verstrekt, waarvan de uitvoering is begonnen na de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de consument en uitdrukkelijke afstand van hun herroepingsrecht.

7.4 Uitdrukkelijke toestemming en afstandsverklaring.

Wanneer een niet-professionele Klant zich abonneert op of een Operatie publiceert, wordt hij uitgenodigd om uitdrukkelijk in te stemmen met de onmiddellijke uitvoering van de Diensten en te erkennen dat hij afstand doet van zijn herroepingsrecht. Deze toestemming wordt verkregen door de positieve actie van het aanvinken van een daarvoor bestemde vakje. Bij gebrek aan deze toestemming kan de toegang tot de Diensten met 14 dagen worden uitgesteld. Er wordt geen restitutie verleend na activering van de Dienst.

7.5 Het uitoefenen van het herroepingsrecht.

Bij afwezigheid van een verklaring van afstand kan de Klant zijn herroepingsrecht uitoefenen door een duidelijke en ondubbelzinnige aanvraag te sturen naar contact@gotombola.co of per post naar de statutaire zetel van GoTombola. In geval van herroeping zal GoTombola de Klant binnen veertien dagen na ontvangst van de aanvraag terugbetalen, met gebruik van dezelfde betaalmethode die voor de initiële transactie werd gebruikt.

8 TERMIJN - VERLENGING - BEËINDIGING

8.1 Termijn.

Het abonnement op de Diensten wordt afgesloten voor een vaste termijn die overeenkomt met de door de Klant gekozen periode (maandelijks, jaarlijks of gekoppeld aan een specifieke Transactie).

8.2 Vernieuwing.

Tenzij anders vermeld, worden abonnementen stilzwijgend verlengd voor een identieke termijn. De klant kan bezwaar maken tegen verlenging door hun abonnement vóór de vervaldatum via hun klantaccount op te zeggen.

8.3 Beëindiging door de klant.

De klant kan zijn abonnement op elk moment beëindigen via zijn klantaccount. De beëindiging wordt van kracht aan het einde van de huidige periode. Er worden geen pro rata terugbetalingen gedaan.

8.4 Beëindiging door GoTombola.

GoTombola kan het contract automatisch beëindigen, zonder kennisgeving of compensatie, in het geval van een ernstige schending van deze AV door de Klant, en in het bijzonder in het geval van: (i) niet naleven van wettelijke verplichtingen met betrekking tot transacties; (ii) verstrekking van valse of misleidende informatie; (iii) frauduleus gebruik van de Diensten; (iv) inbreuk op intellectuele eigendomsrechten; (v) publicatie van inhoud die illegaal is of in strijd is met de openbare orde.

8.5 Gevolgen van beëindiging.

Beëindiging zal resulteren in deactivering van de Klantaccount en de onmogelijkheid om toegang te krijgen tot de Diensten. De gegevens van de Klant zullen worden bewaard in overeenstemming met het gegevensbewaringsbeleid en de toepasselijke regelgeving.

9 INTELLECTUEEL EIGENDOM EN INHOUD

9.1 Eigendom van GoTombola.

De Website, platform, software, broncodes, objectcodes, algoritmen, interfaces, graphics, structuur, boomstructuur en Content gepubliceerd door GoTombola (inclusief tekst, video's, grafische elementen, afbeeldingen, foto's, logo's en pictogramknoppen) zijn het exclusieve eigendom van GoTombola en worden beschermd door de intellectuele eigendomswet. De Klant heeft slechts een persoonlijke, niet-overdraagbare en tijdelijke (SaaS) licentie voor de duur van het contract.

9.2 Licentie voor gebruik.

GoTombola verleent de Klant een persoonlijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie om de Diensten te gebruiken voor de duur van het abonnement. Deze licentie impliceert geen overdracht van intellectueel eigendom.

9.3 Klantinhoud.

De Klant behoudt het eigendom van de inhoud die zij op de Site publiceren (logo's, afbeeldingen, presentatieteksten, afbeeldingen van prijzen). De Klant verleent GoTombola een gratis, niet-exclusieve, wereldwijde licentie om deze inhoud te reproduceren en te verspreiden uitsluitend voor het uitvoeren van de Diensten.

9.4 Klantgarantie met betrekking tot inhoud.

De Klant verklaart en garandeert dat zij beschikken over alle benodigde intellectuele eigendomsrechten (auteursrecht, beeldrechten, merkrechten) op de inhoud die zij publiceren. De Klant vrijwaart GoTombola tegen enig verhaal, claim of actie door derden vanwege een schending van intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de geüploade inhoud.

9.5 Verboden.

Het is de Klant strikt verboden om: de Site of Diensten te kopiëren, reproduceren, decompileren, demonteren, of afgeleide werken te maken; robots, geautomatiseerde programma's of scraping-technieken te gebruiken om gegevens te extraheren; de beveiligingsmaatregelen van de Site te omzeilen.

10 PERSOONSGEGEVENS EN AVG

10.1 Verantwoordelijkheid voor gegevens.

GoTombola treedt op als de gegevensbeheerder voor de persoonlijke gegevens (account-, facturerings- en bladergegevens) van zijn klanten. De klant fungeert als de gegevensbeheerder voor de persoonlijke gegevens van deelnemers in zijn operaties.

10.2 Onderaanneming.

Voor zover GoTombola deelnemergegevens namens de klant verwerkt met het doel de diensten te leveren (hosting, tekenmodule, verzenden van transactionele e-mails), treedt GoTombola op als een verwerker in de zin van Artikel 28 van de AVG. Als zodanig verbindt GoTombola zich ertoe om: de gegevens alleen te verwerken volgens de gedocumenteerde instructies van de klant; de vertrouwelijkheid van de gegevens te waarborgen; passende beveiligingsmaatregelen te implementeren; de klant te assisteren bij het uitoefenen van de rechten van de betrokken personen; de gegevens te verwijderen of terug te geven aan het einde van de dienst; de gegevens niet voor eigen doeleinden te gebruiken.

10.3 Verplichtingen van de cliënt.

De Klant verbindt zich ertoe de AVG en de Franse Wet Bescherming Persoonsgegevens na te leven met betrekking tot de persoonsgegevens van Deelnemers die hij via het platform verzamelt. In het bijzonder is het de verantwoordelijkheid van de Klant om Deelnemers te informeren over de verwerking van hun gegevens, hun toestemming te verkrijgen waar van toepassing (met name voor commerciële prospectie), en de uitoefening van hun rechten te garanderen.

10.4 Privacybeleid.

Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door GoTombola wordt de Klant uitgenodigd om het Privacybeleid te raadplegen, beschikbaar op: https://gotombola.co/fr-fr/legal/politique-confidentialite/.

11 GARANTIES EN BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

11.1 Middelenverplichting.

GoTombola is gebonden aan een middelenverbintenis bij de uitvoering van de Diensten. GoTombola zal de zorg en nauwkeurigheid betrachten die normaal vereist zijn om de technische beschikbaarheid van het platform te waarborgen en om hoogwaardige Diensten te leveren. Het garandeert niet de afwezigheid van kleine bugs of tijdelijke onderbrekingen voor onderhoud.

11.2 Beschikbaarheid van het platform.

GoTombola streeft ernaar om de toegankelijkheid van het platform 24 uur per dag, 7 dagen per week te garanderen, onder voorbehoud van onderhoudswerkzaamheden, mogelijke storingen en overmacht. GoTombola garandeert geen ononderbroken of foutloze werking.

11.3 Geen garantie op transacties.

GoTombola garandeert niet: de nauwkeurigheid, volledigheid of wettelijke naleving van de informatie gepubliceerd door Klanten; het commerciële of financiële succes van Operaties; de effectieve levering van prijzen door Organisatoren; de wettigheid van Operaties met betrekking tot toepasselijke regelgeving.

11.4 Vrijwaringen.

GoTombola is niet aansprakelijk voor:

• De illegaliteit of annulering van de Operatie door de Klant;

• Geschillen tussen de Klant en Deelnemers (niet-conforme prijzen, niet ontvangen prijzen, geschillen over resultaten);

• Storingen toe te schrijven aan externe Betalingsproviders (fondsen geblokkeerd door Stripe, HelloAsso of PayPal, overboekingsvertragingen, opschorting van accounts);

• Schade als gevolg van frauduleuze inbraak door derden;

• Elke onjuistheid of onnauwkeurigheid in de inhoud gepubliceerd door Klanten;

• Indirecte schade (verlies van inkomsten, verlies van gegevens, schade aan reputatie).

11.5 Beperking van aansprakelijkheid.

Voor zover wettelijk toegestaan, is de totale aansprakelijkheid van GoTombola jegens de Klant onder deze GTC beperkt tot het bedrag dat de Klant daadwerkelijk aan GoTombola heeft betaald voor de Diensten gedurende de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de schade.

11.6 Niet-professionele klanten.

De beperking van aansprakelijkheid die in dit artikel is voorzien, is niet van toepassing op niet-professionele klanten voor zover zij in strijd zou zijn met de dwingende bepalingen van het Consumentenwetboek.

11.7 Sites en diensten van derden.

GoTombola is niet verantwoordelijk voor sites, platforms of diensten van derden die via de Site toegankelijk zijn, inclusief Betalingsproviders (Stripe, HelloAsso, PayPal). Het gebruik van deze diensten van derden is onderworpen aan hun eigen algemene voorwaarden.

12 OPSCHORTING - MATIGING - RECHT VAN INTERVENTIE

12.1 Recht op opschorting.

GoTombola behoudt zich het recht voor om de toegang tot de Diensten of tot een specifieke Transactie onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving of compensatie op te schorten in geval van:

• Vermoeden van een overduidelijke illegale of ongeoorloofde transactie;

• Ernstige verdenking van illegale of frauduleuze activiteiten;

• Publicatie van illegale inhoud, in strijd met de openbare orde of moraliteit;

• Inbreuk op rechten van derden (intellectuele eigendom, privacy);

• Niet-betaling van verschuldigde bedragen;

• Het niet verstrekken van de vereiste ondersteunende documenten volgens KYC/KYB;

• Risico van het compromitteren van de technische beveiliging van het platform.

12.2 Verzoek om ondersteunende documenten.

GoTombola kan de Klant te allen tijde vragen om de naleving van hun Transactie aan te tonen, met name door de administratieve toestemming over te leggen. Het niet binnen 48 uur overleggen van de ondersteunende documenten kan leiden tot opschorting van de Transactie.

12.3 Recht op moderatie.

GoTombola behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving alle inhoud te verwijderen die duidelijk illegaal is, misleidend is, of inbreuk maakt op de rechten van derden, zonder dat deze moderatie zijn aansprakelijkheid met zich meebrengt.

12.4 Klantinformatie.

In het geval van schorsing of moderatie zal GoTombola zich inspannen om de Klant zo snel mogelijk van de redenen voor zijn beslissing te informeren, tenzij anders vereist door de wet.

13 OVERMACHT

13.1 Definitie.

GoTombola is niet aansprakelijk als de uitvoering van haar verplichtingen wordt vertraagd, beperkt of onmogelijk wordt door een geval van overmacht in de zin van Artikel 1218 van het Burgerlijk Wetboek.

13.2 Vergelijkbare gebeurtenissen.

De volgende, in het bijzonder, worden beschouwd als overmachtsituaties: natuurrampen, branden, overstromingen, epidemieën, oorlogen, terroristische daden, stakingen, grootschalige stroomuitval, storingen in telecommunicatienetwerken, cyberaanvallen, administratieve of reglementaire beslissingen die de activiteit verbieden.

13.3 Effecten.

In geval van overmacht worden de verplichtingen van de partijen opgeschort voor de duur van het evenement. Als het evenement langer dan drie (3) maanden aanhoudt, kan elke partij de overeenkomst automatisch beëindigen door middel van een schriftelijke kennisgeving.

14 DIVERSE BEPALINGEN

14.1 Onafhankelijkheid van clausules.

Als enige bepaling van deze AV ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de andere bepalingen van kracht.

14.2 Niet-afstand.

Het falen van GoTombola om enige inbreuk door de Klant op zijn verplichtingen te handhaven, zal niet worden opgevat als een afstand van zijn recht om die inbreuk op een later tijdstip te handhaven.

14.3 Volledige Overeenkomst.

Deze GTC, de GTCU en het Privacybeleid vormen de volledige overeenkomst tussen de partijen en vervangen alle eerdere overeenkomsten, schriftelijk of mondeling, met betrekking tot hun onderwerp.

14.4 Opdracht.

De Klant mag zijn rechten en verplichtingen onder deze AV niet overdragen of toewijzen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van GoTombola. GoTombola mag deze AV vrijelijk overdragen aan elk bedrijf binnen haar groep of aan een opvolger.

14.5 Taal.

Deze AV worden in het Frans geschreven. In geval van vertaling wordt alleen de Franse versie als authentiek beschouwd.

15 TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLENBESLECHTING

15.1 Toepasselijk recht.

Deze AV zijn onderworpen aan de Franse wetgeving.

15.2 Vriendschappelijke oplossing.

In geval van een geschil dat voortvloeit uit de geldigheid, interpretatie of uitvoering van deze AV, zullen de partijen trachten hun geschil in der minne op te lossen.

15.3 Bemiddeling.

Overeenkomstig de bepalingen van de Consumentenwet omtrent de minnelijke schikking van geschillen, kunnen niet-professionele klanten (in het bijzonder kleine verenigingen) kosteloos een beroep doen op een consumentenmediator. De lijst van gerefereerde mediators is beschikbaar op de website van het Ministerie van Economie: https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/mediateurs-references

15.4 Online geschillenbeslechtingsplatform.

Overeenkomstig Artikel 14 van Verordening (EU) nr. 524/2013, heeft de Europese Commissie een platform voor online geschillenbeslechting opgericht, toegankelijk via: https://ec.europa.eu/consumers/odr

15.5 Rechtsgebied.

Bij het ontbreken van een minnelijke oplossing:

• Voor klanten die handelaren zijn: Exclusieve jurisdictie wordt toegewezen aan de Handelsrechtbank van BEAUVAIS;

• Voor andere klanten: De regels van rechtsmacht zijn van toepassing, tenzij anders bepaald door het openbare beleid dat van toepassing is op consumenten.